Введение
В условиях глобальной конкуренции и трансформации международных торговых отношений регионы сталкиваются с необходимостью поиска эффективных инструментов управления внешнеэкономической деятельностью [1; 2]. Диверсификация экспортных потоков, привлечение иностранных инвестиций и интеграция в глобальные цепочки добавленной стоимости требуют системного подхода [3], а проектный метод предлагает методический аппарат для решения этих задач через целевые инициативы с четкими временными рамками, бюджетными ограничениями и измеримыми результатами [4; 5].
Современные исследования в области региональной экономики подчеркивают роль моделей управления, сочетающих стратегическое планирование [6] и операционный проектный менеджмент [7; 8]. Однако традиционные подходы не учитывают динамику глобальных цепочек добавленной стоимости и необходимость гибкой координации между участниками рынка. Теория «тройной спирали» [9] и Agile-методологии [10] предлагают перспективные рамки, но требуют адаптации к условиям цифровой трансформации [11]. Актуальность исследования обусловлена необходимостью преодоления теоретических и практических пробелов в области методического обеспечения проектного подхода.
Цель исследования заключается в разработке методических основ применения проектного подхода для повышения эффективности внешнеэкономической деятельности регионов.
Материалы и методы исследования
В рамках реализации указанной цели применен комплекс методов, сочетающий количественный анализ с качественными экспертно-аналитическими процедурами. Основу методологии составил кейс-стади (объект исследования – Самарская область) с фокусом на информационно-аналитические и цифровые проекты региона.
Результаты исследования и их обсуждение
Разработку проектных инструментов для управления внешнеэкономической деятельностью региона начнем с оценки степени его вовлеченности в международную торговлю [12], для выявления потенциала роста экспортной активности (табл. 1).
Согласно проведенным расчетам, доля экспорта в ВРП в период с 2019 по 2022 год варьировалась в промежутке 19-25%. В период с 2019 по 2022 год произошло снижение экспорта на 2,68%, в то время как ВРП вырос на 40,77%. Очевидно, пандемия привела к сокращению спроса, проблемам с поставками и изменениям в потребительском поведении, что отразилось на экспортной деятельности Самарской области [13]. В таких условиях крайне важно активизировать внешнеэкономическую деятельность региона, чтобы компенсировать снижение экспортной активности и усилить интеграцию в глобальные цепочки добавленной стоимости [14; 15].
Одним из перспективных направлений активизации является совершенствование экспертно-консультационной поддержки экспортеров и импортеров, особенно с использованием цифровых решений. В Самарской области уже действует Клуб экспортеров, предоставляющий такую поддержку: консультации по выбору рынков сбыта, оформлению документов, осуществлению таможенных процедур, а также помощь в поиске партнеров за рубежом и проведении бизнес-миссий и выставочных мероприятий. В рамках этого направления предлагается проект, связанный с внедрением в официальный сайт Клуба чат-бота на основе ИИ, который будет взаимодействовать с обращениями потенциальных экспортеров/импортеров в режиме 24/7. Для внедрения механизма необходимо обучить чат-бот давать ответы на основе сформированного опыта консультационной поддержки сотрудников Клуба. Полагаем, что реализация такого цифрового решения позволит существенно повысить эффективность экспертно-консультационной поддержки. При этом необходимо четко определить зоны ответственности и этапы реализации (табл. 2).
В рамках внедрения проектного подхода матрица в таблице 2, в свою очередь, детализируется матрицей распределения полномочий и ответственности (табл. 3), где четко обозначены роли каждого подразделения в каждом процессе разработки и внедрения чат-бота, используются аббревиатуры: О – ответственный, У – участие, П – поддержка.
Анализ таблицы 3 показывает, что различные организационные единицы играют ключевую роль в разработке и внедрении чат-бота. Управляющий проектом будет отвечать за анализ потребностей, эксперты и специалисты Клуба экспортеров будут готовить обучающий контент, разработчики программного обеспечения создадут функционал чат-бота, IT-специалисты внедрят его в сайт, а администратор сайта будет осуществлять тестирование, сопровождение и обновление контента.
Таблица 1
Доля экспорта в ВРП Самарской области в период с 2019 по 2022 г.
Показатели |
Годы |
Отклонение 2022/2019 |
||||
2019 |
2020 |
2021 |
2022 |
% |
млн долл. США |
|
Экспорт, млн долл. США |
4667,80 |
3803,90 |
5181,70 |
4793,10 |
2,68 |
125,30 |
ВРП, млн долл. США |
18320,2 |
17625,0 |
23395,7 |
25789,8 |
40,77 |
7469,55 |
Доля экспорта в ВРП, % |
25,48 |
21,58 |
22,15 |
18,59 |
-27,06 |
-– |
Источник: составлено авторами на основе данных Росстата. URL: https://rosstat.gov.ru/folder/210/document/13204.
Таблица 2
Матрица управления процессом по проекту внедрения в официальный сайт Клуба экспортеров Самарской области чат-бота на основе искусственного интеллекта
Основные процессы |
Вход процесса |
Источник входа |
Функция |
Выход процесса |
Получатель |
Исполнитель |
Провести анализ потребностей потенциальных экспортеров и импортеров в области ВЭД |
Запрос на анализ потребностей |
Сбор и анализ данных о часто задаваемых вопросах и темах |
Определить наиболее часто задаваемые вопросы и основные темы, которые должен будет освещать чат-бот |
Выбор наиболее актуальных тем и вопросов для ответов чат-бота |
Управляющий проектом |
Эксперты и специалисты Клуба экспортеров |
Подготовить обучающий контент на основе опыта Клуба экспортеров для чат-бота |
Список ключевых тем и областей для обучающего контента |
Опыт и знания специалистов Клуба экспортеров |
Обеспечить чат-бот знаниями и компетенциями, соответствующими требованиям региональной ВЭД |
Обучающие материалы, подготовленные для чат-бота с учетом региональной специфики |
Управляющий проектом |
Эксперты и специалисты Клуба экспортеров |
Разработать функционал чат-бота, включая возможность получения мгновенной экспертно-консультационной поддержки по вопросам внешнеторговой деятельности |
Требования к функционалу чат-бота и консультационной поддержке |
Обзор справочной информации и контактов экспертов |
Учесть возможность интеграции справочной информации, полезных ресурсов и контактов экспертов |
Готовый функционал чат-бота с интегрированной информацией и контактами |
Управляющий проектом |
Разработчики программного обеспечения |
Внедрить чат-бот в официальный сайт организации |
Запрос на внедрение чат-бота в сайт |
Разработанный функционал и чат-бот |
Обеспечить возможность доступа пользователям |
Функционирующий чат-бот на сайте |
Администратор сайта |
IT-специалисты/ разработчики программного обеспечения |
Провести тестирование работы чат-бота и обеспечить его дальнейшее сопровождение и обновление контента |
Завершение разработки и интеграции чат-бота |
Готовый чат-бот для тестирования |
Протестировать функционал и работу чат-бота на соответствие заданным критериям |
Результаты тестирования и обратная связь для улучшений |
Администратор сайта, разработчики программного обеспечения |
IT-специалисты/ разработчики программного обеспечения |
Примечание: составлено авторами.
Таблица 3
Матрица распределения полномочий и ответственности по реализации процесса управления по разработке и внедрению чат-бота
Основные процессы |
Организационные единицы |
||||
Управляющий проектом |
Эксперты и специалисты Клуба экспортеров |
Разработчики программного обеспечения |
IT-специалисты |
Администратор сайта |
|
Провести анализ потребностей потенциальных экспортеров и импортеров в области ВЭД |
О |
У |
П |
- |
- |
Подготовить обучающий контент на основе опыта Клуба экспортеров для чат-бота |
- |
О |
У |
- |
- |
Разработать функционал чат-бота, включая возможность получения мгновенной экспертно-консультационной поддержки по вопросам внешнеторговой деятельности |
П |
- |
О |
У |
У |
Внедрить чат-бот в официальный сайт организации |
- |
- |
У |
О |
У |
Провести тестирование работы чат-бота и обеспечить его дальнейшее сопровождение и обновление контента |
- |
- |
- |
О |
У |
Примечание: составлено авторами.
Таблица 4
Сокращение времени после применения GPT-чата в процессе управления проектом, дней
Основные процессы |
Исполнитель |
t на реализацию процесса, дней |
Как применить GPT-чат для сокращения t |
t на реализацию процесса с GPT-чатом, дней |
Сокращение t, дней |
Провести анализ потребностей потенциальных экспортеров и импортеров в области ВЭД |
Эксперты и специалисты Клуба экспортеров |
20 |
Настройка GPT-модели для анализа входящих запросов в чат-боте и автоматической категоризации их для более быстрого и эффективного ответа на вопросы клиентов |
13 |
7 |
Подготовить обучающий контент на основе опыта Клуба экспортеров для чат-бота |
Эксперты и специалисты Клуба экспортеров |
30 |
Настройка GPT-модели для генерации учебных материалов и инструкций, что позволит быстрее подготовить контент для обучения чат-бота |
14 |
16 |
Разработать функционал чат-бота, включая возможность получения мгновенной экспертно-консультационной поддержки по вопросам внешнеторговой деятельности |
Разработчики ПО |
60 |
Использование GPT-модели для автоматической генерации и анализа новых ответов, что позволит быстрее расширить функционал чат-бота |
30 |
30 |
Внедрить чат-бот в официальный сайт организации |
IT-специалисты / разработчики ПО |
30 |
Обучение GPT-модели на основе документации, что уменьшит время на подготовку к запуску и обучение сотрудников |
14 |
16 |
Провести тестирование работы чат-бота и обеспечить его дальнейшее сопровождение и обновление контента |
IT-специалисты / разработчики ПО |
14 |
Использование GPT-модели для генерации тестовых сценариев и обновления контента чат-бота, что ускорит процесс поддержания и развития функционала |
10 |
4 |
ИТОГО |
154 |
- |
81 |
73 |
Примечание: составлено авторами.
Тем не менее проект является достаточно объемным и включает в себя несколько процессов, что может привести, во-первых, к значительной нагрузке на участников в процессе последовательного достижения целей и, во-вторых, к возможности затянуться на продолжительное время в связи со сложностью и высокой степенью ответственности. Становится важным использование цифровых решений для упрощения процессов деятельности человека и сокращения времени. Поэтому предлагается использовать на каждом этапе реализации проектов языковую модель GPT от компании OpenAI, которая использует механизмы машинного обучения для создания текстов, понимания естественного языка и выполнения различных операционных задач.
В таблице 4 представлен прогноз внедрения разработанного проекта. В итоге применение GPT-чата суммарно позволит сократить время на реализацию всех процессов со 154 дней до 81 дня, что будет составлять экономию времени в общей сложности 73 дня.
Заключение
Проведенное исследование подтвердило гипотезу о перспективности применения проектного подхода к развитию внешнеэкономической деятельности Самарской области. Выявленные направления развития обладают значительным потенциалом для повышения конкурентоспособности региона и его интеграции в глобальные цепочки добавленной стоимости, а разработанные проектные решения демонстрируют возможность достижения измеримых результатов в краткосрочной перспективе.
Однако реализация предложенных мер требует комплексного подхода, включающего совершенствование нормативно-правовой базы, развитие межведомственного взаимодействия и повышение квалификации кадров в сфере проектного управления. В дальнейшем необходимо провести детальную оценку рисков и разработать механизмы адаптации проектных решений к изменяющимся рыночным условиям. Результаты исследования могут быть использованы органами государственной власти, торгово-промышленными палатами и экспортно ориентированными предприятиями для разработки региональных программ поддержки экспорта и создания эффективной системы управления внешнеэкономической деятельностью.
Библиографическая ссылка
Курникова М.В., Конищев И.В. ПРОЕКТНЫЙ ПОДХОД К РАЗВИТИЮ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РЕГИОНА // Фундаментальные исследования. 2025. № 4. С. 133-137;URL: https://fundamental-research.ru/ru/article/view?id=43823 (дата обращения: 28.06.2025).
DOI: https://doi.org/10.17513/fr.43823