Введение
В условиях современной цифровой экономики трансформация бизнеса посредством внедрения новых технологий становится неотъемлемой частью стратегического развития компаний. Цифровая трансформация представляет собой не просто внедрение отдельных инновационных решений, но комплексный процесс изменения бизнес-модели, операционных процессов и подходов к взаимодействию с клиентами. Этот процесс, обусловленный стремительным развитием информационных технологий, открывает перед компаниями новые возможности для повышения их конкурентоспособности и эффективности.
Особенно актуальным является изучение влияния цифровой трансформации на финансовые показатели компаний. Трансформация способствует повышению производительности, оптимизации затрат, ускорению и повышению эффективности принятия решений за счет использования данных, что в конечном итоге отражается на прибыльности, рентабельности и устойчивости бизнеса. В то же время процесс сопряжен с рядом вызовов и рисков, обусловленных значительным объемом инвестиций в технологии, изменениями в управлении, необходимостью постоянного обучения и адаптации сотрудников к новым условиям.
Актуальность исследования обусловлена не только быстрым ростом интереса к вопросам цифровой трансформации, но и необходимостью выработки научно обоснованных подходов к оценке воздействия трансформационных процессов на финансово-экономическую деятельность компаний. Полученные выводы могут быть полезны как для исследователей, так и для практиков, заинтересованных в успешной реализации цифровой трансформации.
Целью исследования является анализ влияния цифровой трансформации на финансовые показатели компаний. Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
– провести анализ существующих теоретических подходов к пониманию сущности цифровой трансформации и ее основных составляющих;
– определить влияние отдельных составляющих цифровой трансформации на основные финансовые показатели, характеризующие деятельность компании.
Материалы и методы исследования
Методология исследования основана на системном анализе различных литературных источников, применении общенаучных и частно-научных методов, сравнении, группировке, обобщении и классификации.
Материалами для исследования послужили научные труды отечественных и зарубежных авторов по исследуемой проблеме, нормативные правовые акты Российской Федерации в области цифровой экономики и цифрового развития.
Результаты исследования и их обсуждение
Для понимания влияния цифровой трансформации на финансовые показатели деятельности компании необходимо правильно определить сущность понятия «цифровая трансформация» и ее основные компоненты.
Для определения сущностных характеристик цифровой трансформации проведем анализ отечественных и зарубежных подходов к определению данного термина (таблица).
Из приведенных в таблице подходов к определению понятия «цифровая трансформация» можно выделить следующие ключевые аспекты, характеризующие сущность данного понятия:
1) внедрение цифровых технологий и инноваций во все аспекты бизнеса. Внедрение технологий (таких как искусственный интеллект, большие данные, аналитика, интернет вещей, роботизация, облачные вычисления и т.д.) обеспечивает улучшение коммуникаций, повышение точности прогнозирования, гибкости, прозрачности и адаптивности бизнеса в условиях динамичной внешней среды;
2) изменение бизнес-процессов, организационной и корпоративной культуры компании. Изменение бизнес-процессов при цифровой трансформации включает автоматизацию операций, повышение прозрачности и управляемости, использование данных для принятия решений и персонализацию клиентского опыта. Важным элементом становится управление данными стратегическими активами, трансформируется роль сотрудников, смещается акцент на аналитическую и стратегическую работу. Цифровая трансформация подразумевает фундаментальные изменения организационной и корпоративной культуры, в том числе выстраивание более гибких и горизонтальных моделей взаимодействия, развитие цифровых компетенций сотрудников, внедрение новых корпоративных ценностей, фокусирующихся на инновациях и способностях к постоянному обучению;
3) управление данными и аналитикой. При цифровой трансформации управление большими данными, системы аналитики и использование искусственного интеллекта становятся центральными звеньями всех бизнес-процессов компании. Данные становятся важнейшим активом, который создает основу для инноваций и конкурентных преимуществ, на их основе разрабатываются стратегии развития компании и принимаются текущие управленческие решения.
4) клиентоориентированность и персонализация предложения. Современные маркетинговые стратегии используют цифровые платформы, аналитические инструменты и технологии обработки больших данных для создания персонализированных предложений, улучшения качества обслуживания и повышения уровня удовлетворенности клиентов. Персонализация, основанная на анализе предпочтений, поведения и настроений клиентов, позволяет организациям укреплять свои конкурентные позиции на рынке.
Подходы к определению понятия «цифровая трансформация»
|
Определение |
Автор / Источник |
Комментарии / Особенности подхода |
|
Цифровая трансформация – это процесс использования цифровых технологий для создания новых или изменения существующих бизнес-процессов, культуры и клиентского опыта [1] |
Gartner |
Фокус на изменении всех аспектов бизнеса (процессы, культура, клиентский опыт) через технологии |
|
Цифровая трансформация – это радикальное переосмысление того, как организация использует технологии, людей и процессы для достижения новых результатов [2] |
Microsoft |
Подчеркивается радикальность изменений и необходимость переосмысления всех компонентов бизнеса |
|
Цифровая трансформация – это интеграция цифровых технологий во все аспекты бизнеса, что требует фундаментальных изменений в работе и ценностных предложениях [3] |
McKinsey |
Делается акцент на масштаб интеграции технологий и важность изменения ценностного предложения компании |
|
Цифровая трансформация – это фундаментальный сдвиг, в котором технологии становятся частью бизнес-стратегии, а не вспомогательным инструментом [4] |
G.C. Kane, D. Palmer, A.N. Phillips, D. Kiron, Buckley N. Strategy |
Акцентируется стратегическая роль технологий, уход от их использования только как инструментов |
|
Цифровая трансформация – это процесс перехода от традиционной модели ведения бизнеса к цифровой, включающей новые бизнес-модели и подходы [5, c. 54] |
G. Westerman, D. Bonnet, A. McAfee |
Подчеркивается смена бизнес-моделей и переход к новым подходам |
|
Цифровая трансформация – это способ трансформации деятельности компании через разработку и реализацию стратегий, основанных на данных и аналитике [6] |
Accenture |
Упор делается на использование данных и аналитики как центрального элемента трансформации |
|
Цифровая трансформация – это адаптация предприятий к цифровой экономике через автоматизацию процессов, развитие инновационных технологий и управление данными [7, c. 44] |
В.В. Иванов, Институт системного анализа РАН |
Акцент на интеграции инноваций и данных в процессы управления |
|
Цифровая трансформация – это переход предприятий на цифровую модель функционирования, где ключевую роль играют данные, аналитика и искусственный интеллект [8, c. 29] |
С.Г. Лучков, Российская академия наук |
Подчеркивается роль данных и искусственного интеллекта как основы для цифровой модели бизнеса |
|
Цифровая трансформация – это внедрение цифровых технологий, направленное на повышение продуктивности, конкурентоспособности и устойчивости бизнеса [9] |
Министерство цифрового развития РФ |
Фокус на государственной стратегии цифровизации для повышения устойчивости и конкурентоспособности |
|
Цифровая трансформация – это переход на новые технологические и организационные принципы работы предприятия, обусловленный развитием цифровой экономики [10, c. 105] |
А.В. Маховиков, Московский государственный университет |
Рассматривается как часть глобального перехода к цифровой экономике |
Примечание: составлено авторами.
Таким образом, цифровая трансформация, представляющая собой процесс интеграции цифровых технологий во все аспекты деятельности компании, включает не только технологические изменения, но и трансформацию бизнес-модели, организационных процессов и взаимодействия с клиентами. Этот процесс выходит за рамки простого внедрения новых цифровых инструментов, он затрагивает культурные и структурные основы компании, требуя переосмысления стратегий и методов управления.
Оценка влияния цифровых трансформационных процессов на финансовые показатели компании имеет ключевое значение для управления и планирования. Внедрение цифровых технологий напрямую взаимосвязано с инвестициями, требующими обоснованного анализа их экономической эффективности и надежности их отдачи. Финансовые показатели, такие как выручка, рентабельность, операционные и капитальные затраты, включают индикаторы успешности трансформационных процессов, показывают эффективность примененных цифровых технологий, оптимизацию затрат и динамику дохода [11].
Влияние основных характеристик цифровой трансформации на финансовые показатели компании Источник: составлено авторами
В качестве основных финансовых показателей, на которые оказывает влияние цифровая трансформация, в исследовании были выделены: выручка, себестоимость продаж, операционные расходы, операционная прибыль, рентабельность активов, коэффициент оборачиваемости, капитальные затраты, доля на рынке, удовлетворенность клиентов, скорость вывода продуктов на рынок.
На рисунке определены направления влияния основных сущностных характеристик цифровой трансформации на финансовые показатели компании.
Применение технологий ИИ позволяет достигнуть роста выручки от продаж; удовлетворенности клиентов и, как следствие, увеличения прибыльности с одного клиента; увеличения процента от отраслевого объема продаж за счет расширения диапазона, используемых цифровых маркетинговых инструментов и цифровых каналов продвижения, которые, в свою очередь, позволяют охватить более широкую аудиторию и выявить новые сегменты целевой аудитории за счет аналитики данных. Также удержанию клиентов, росту их удовлетворенности, увеличению среднего чека и, как следствие, росту выручки способствует персонализация предложения.
Снижение операционных расходов и себестоимости продаж обуславливают такие факторы, как автоматизация производственных процессов и цепочек поставок, внедрение CRM и ERP-систем, использование аналитики больших данных. Данные факторы снижают потребность в трудовых ресурсах и затраты на них, увеличивают скорость и точность операций, повышают эффективность принимаемых управленческих решений и бизнес-процессов.
Повышение прибыли и рентабельности при цифровой трансформации компании обуславливается двумя основными факторами. Во-первых, за счет внедрения различных цифровых инструментов достигается рост выручки и снижение затрат, что приводит к увеличению прибыли. Во-вторых, внедрение инноваций и разработка цифровых продуктов позволяет существенно масштабировать бизнес при малом росте затрат.
Таким образом, все рассмотренные составляющие цифровой трансформации компании взаимосвязаны с финансовыми показателями.
Заключение
На современном этапе цифровая трансформация является неотъемлемой частью эволюции бизнеса. Только трансформационные процессы способны обеспечить компаниям устойчивое конкурентное положение на рынке и соответствие потребительским ожиданиям.
Проведенный анализ подходов к определению понятия «цифровая трансформация» и ее сущностных характеристик позволил выделить, что обязательными составляющими цифровой трансформации являются: внедрение цифровых технологий и инноваций во все аспекты бизнеса, изменение бизнес-процессов, организационной и корпоративной культуры компании, управление данными и аналитикой, клиентоориентированность и персонализация предложения.
Было установлено, что цифровая трансформация оказывает комплексное влияние на финансовые показатели компании, формируя устойчивую связь между технологическими преобразованиями, изменениями бизнес-процессов и экономическими последствиями. Формирование системного подхода к анализу данных в данной предметной области позволит компании повысить эффективность трансформационных процессов, снизить риски инвестиционных вложений.
Библиографическая ссылка
Воеводина Е.И., Наумов Д.В., Колесов Р.В., Полозова П.С., Сироткин С.А. ВЛИЯНИЕ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ НА ФИНАНСОВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ КОМПАНИИ // Фундаментальные исследования. – 2024. – № 12. – С. 17-21;URL: https://fundamental-research.ru/ru/article/view?id=43733 (дата обращения: 21.01.2025).