Современный постоянно изменяющийся мир характеризуется ежедневным обновлением информации. Для того чтобы быть в курсе всех событий, педагогу необходимо постоянно отслеживать инновации не только в рамках педагогической деятельности, но и в целом в различных областях общественной жизни. Реформирование образования указывает учителю на необходимость его постоянного профессионального совершенствования, что обусловлено необходимостью удовлетворения требованиям динамичности среды. Причем стимулирование данного направления профессиональной деятельности учителя заложено в новой системе оплаты труда, то есть поощрение данного саморазвития является не только моральным, но и материальным.
В этой связи необходимость совершенствования собственной профессиональной компетентности является очевидной. Вместе с тем одним из приоритетных направлений профессионального самосовершенствования является формирование ИКТ-компетентности педагога. ИКТ-компетентность – это не только использование различных информационных инструментов (персонального компьютера, функций и возможностей программных продуктов, возможностей локальный и глобальных компьютерных сетей), но и эффективное применение их в педагогической деятельности.
Структуру ИКТ-компетентности учителя составляют следующие компетенции: понимание роли ИКТ в образовании, применение ИКТ в содержании учебного процесса и его оценивании, педагогические практики, технические и программные средства ИКТ, организация и управление образовательным процессом на основе ИКТ, профессиональное развитие в данном направлении [9].
Примерный перечень содержания ИКТ-компетентности учителя включает в себя:
- Знание перечня основных существующих электронных (цифровых) пособий по предмету (на дисках и в интернете): электронные учебники, атласы, цифровые образовательные ресурсы в интернете.
- Умение находить, отбирать, оценивать и демонстрировать информацию из цифровых образовательных ресурсов (ЦОР) в соответствии с поставленными задачами.
- Умение устанавливать используемую программу на демонстрационный компьютер, пользоваться проекционной техникой, владеть техникой создания электронного дидактического материала.
- Умение преобразовывать и представлять информацию в эффективном виде для решения учебных задач, составлять учебный материал из имеющихся источников, преобразовывая различные данные.
- Умение выбирать и использовать программное обеспечение (текстовый и табличный редакторы, программы создания буклетов, сайтов, презентационные программы (Power Point, Flash)) для удобного представления различных материалов, необходимых для учебного процесса.
- Умение применять новые информационные технологии и интернет (НИТИ-методики), то есть методики проведения уроков, объединенных одной тематикой, с использованием ИКТ, содержащие ссылки на веб-сайты и электронные материалы, необходимые при проведении уроков на заданную тему.
- Эффективное применение инструментов организации учебной деятельности обучающегося (электронные рабочие тетради, программы тестирования, системы организации учебной деятельности обучающегося).
- Умение сформировать собственное цифровое портфолио и портфолио обучающегося.
- Умение грамотно выбирать форму передачи информации ученикам, родителям, коллегам, администрации школы: школьная сеть, электронная почта, социальная сеть (Дневник.ру), сайт (раздел сайта), лист рассылки, форум, Wiki-среда, блог, RSS-поток; подкаст (новостная рассылка с аудио- или видеосодержанием).
- Организовывать работу школьников в сетевых коммуникационных проектах (конкурсы, викторины, олимпиады), дистанционно контролировать и проводить учебный процесс по мере необходимости [8].
Однако даже представленный список компетентностей можно считать относительно исчерпывающим лишь на данный момент времени. Возможно, через несколько лет в связи с новыми достижениями научно-технического прогресса этот перечень окажется очень ограниченным. Поэтому современному учителю важно постоянно пополнять и совершенствовать свои знания в области ИКТ на основе современных образовательных технологий.
Среди технологий, позволяющих эффективно работать с информацией, можно выделить бенчмаркинг. Скорее всего, данная технология да и сам термин не знакомы учителю, это связано с тем, что он заимствован из экономической науки. Причем даже в области экономики он относительно новый, особенно в экономической отрасли нашего государства.
Термин «бенчмаркинг» – англоязычный, вenchmark переводится как «отметка по какому-либо установленному критерию», это что-либо, имеющее определенное количество и качество, которое используется как стандарт или эталон при сравнении с другими объектами. Чаще всего термин «бенчмаркинг» используется в рамках повышения качества функционирования организаций. Бенчмаркинг − это процесс определения, понимания и адаптации имеющихся примеров эффективного функционирования организаций с целью совершенствования собственной работы [1]. Как правило, за образец принимается лучшая продукция и маркетинговый процесс, используемые прямыми конкурентами и организациями, функционирующими в других подобных областях, с целью выявления возможных способов улучшения собственных результатов и методов работы [2]. Основной принцип бенчмаркинга – «От лучшего к лучшему».
Ежедневно работая с информацией, транслируя ее обучающимся, учитель должен владеть различными приемами взаимодействия с ней. Понятие «информация» в настоящее время стало рассматриваться в качестве третьего компонента бытия – находясь в одном ряду с веществом и энергией. Значение данного термина относится к познавательной и коммуникативной сфере деятельности субъекта и обозначает совокупность сведений о каких-либо процессах, фактах и событиях. О. Тоффлер описывает новую социальную парадигму под названием «информационное общество», то есть по существу это исторически новый и особый вид цивилизации. Развитие и существование экономических, политических, социальных отношений в наше время зависит от информационных технологий и компьютерных сетей. Информатизация практически всех сфер жизнедеятельности сформировала неизвестную предыдущим поколениям виртуальную реальность, новую информационную среду. Зачастую сами обучающиеся быстрее педагога овладевают новыми техническими достижениями, и поэтому педагогу важно соответствовать их уровню ИКТ-грамотности.
Технология бенчамаркинга позволяет не только собирать и анализировать информацию специалистов в данной области, но и развивает искусство обнаружения того, что другие делают лучше. На основе этого идет дальнейшее изучение, усовершенствование, применение их методов работы на собственной практике. Такие выводы мы обнаруживаем в ряде публикаций, посвященных вопросам самообучения педагогов [5; 6; 10].
Для того чтобы грамотно применять данную технологию, необходимо знать исторические этапы ее развития, которые соотносятся и с этапами ее реализации непосредственно в профессиональной деятельности.
Первый этап становления бенчмаркинга определяется как ретроспективный анализ продукта (реинжиниринг). Второй этап – взаимосвязь с конкурентоспособностью – развивается как наука в 1976–1986 гг. за рубежом. Третий этап развития бенчмаркинга (1982–1986 гг.) связан с тем, что предприятия-лидеры считают необходимым поучиться у предприятий вне их сектора или отрасли вместо исследования конкурентов. Четвертый этап бенчмаркинга называется стратегическим, он рассматривается как систематический процесс, связанный с оценкой альтернатив, реализацией стратегий и улучшением характеристик производительности на основе анализа успешных стратегий внешних предприятий партнеров. И, наконец, пятое поколение определяется как глобальный бенчмаркинг, являющийся инструментом организации международных обменов с учетом особенностей культуры и национальных процессов организаций, деятельность которых оптимальна для применения российскими компаниями.
Адаптируя этапы развития технологии бенчмаркинга к профессиональной деятельности педагога, можно отметить, что на первом этапе по совершенствованию ИКТ-компетентности можно проанализировать свою профессиональную деятельность в целом, собственные достижения, сильные и слабые стороны. На втором этапе оценить особенности работы своих коллег, аспекты их успешности или неудач. Далее можно анализировать работу не только педагогов в своем образовательном учреждении, но и других школах. Также можно оценить опыт и достижения успешных людей в других сферах – экономической, политической (третий этап). На четвертом этапе применения данной технологии учитель начинает понимать ее эффективность и необходимость применения в системе, а не разрозненно. Причем, как утверждают отечественные специалисты, применяющие данную технологию в области экономики, наиболее эффективным источником ценных идей и знаний являются беседы с коллегами и знакомство с опытом других предприятий [4]. Поэтому обмен опытом в профессиональной среде является одним из ведущих компонентов совершенствования ИКТ-компетентности. Следующим, пятым этапов в применении технологии бенчмаркинга учителем будет оценка достижений зарубежных специалистов, адаптациях их ценных идей и приемов непосредственно к своей профессиональной деятельности.
Таким образом, учитель может использовать внутренний и внешний бенчмаркинг, соответственно анализировать процессы на уровне собственной личности (своих психологических особенностей, профессиональных компетенций), на уровне коллег, работающих в том же образовательном учреждении, на уровне школ города, района, области, страны, мира.
План бенчмаркинга учителя по совершенствованию ИКТ-компетентности должен давать ответы на следующие вопросы: «Каков предмет бенчмаркирования, то есть уточнить, что именно будет подвергнуто анализу?», «Какую организацию-конкурента или не конкурента следует рассматривать для сравнения и оценки?», «Каким образом собирать информацию: источники, ресурсы?», «Каким образом внедрять выявленные разработки и достижения в свою деятельность?».
Специалисты в области бенчмаркинга (Aaker D., Day. G., Kemp R., Kumar V.) предлагают десятиэтапный процесс проведения бенчмаркинга в организации [7], который мы адаптировали для учителя (таблица).
Учителю также необходимо понимать, что заимствованный опыт необходимо творчески переработать, адаптировать под особенности того образовательного процесса, в котором он пребывает. Нам импонирует центральная концепция японского менеджмента – «кайдзен», что означает непрерывное совершенствование, причем не только производственных и сбытовых процессов, но и взаимоотношений между людьми. Если перенести эту концепцию в сферу педагогической деятельности, то получается, что в совершенствовании ИКТ-компетентности важно уделять внимание не только технологическому компоненту, но и процессу взаимоотношений с участниками образовательного процесса. Таким образом, можно сказать, что бенчмаркинг выявляет лучшие показатели деятельности, лучшие ориентиры, будь то производственная организация, образовательное учреждение или личность педагога.
Этапы проведения бенчмаркинга
№ п/п |
Бенчмаркинг в организации |
Бенчмаркинг в профессиональной деятельности учителя с целью совершенствования ИКТ-компетентности |
1. |
Идентификация предмета бенчмаркинга: продукт, услуга, процесс или практика работы |
Определить предмет бенчмаркинга: предметная, методическая или информационно-технологическая ИКТ-компетентность. Насколько данное направление реализуется в профессиональной деятельности педагога |
2. |
Идентификация партнера по бенчмаркингу: (конкуренты, партнеры) |
Выбрать для анализа вариант эффективного педагогического опыта: внутри школьного коллектива, среди других образовательных учреждений, на региональном, межрегиональном или другом уровне |
3. |
Определение наиболее подходящего метода сбора информации. Сбор данных |
– изучение лучших учебных программ или курсов; – участие в очных и веб-конференциях; – обмен информацией со специалистами очно или на форумах специализированных сайтов; – публикация разработок и материалов в интернете для обсуждения с коллегами и родителями обучающихся; – обмен опытом на открытых уроках, курсах повышения квалификации, стажировках, профессиональных конкурсах типа «Учитель года» и т.п. |
4. |
Определение расхождений, с точки зрения обеспечения конкурентоспособности |
Определить текущий уровень ИКТ-компетентности: (базовый или расширенный; низкий, средний, высокий; уровень подготовленности или уровень реализованности) |
5. |
Планирование будущих показателей эффективности |
Дать прогноз будущего уровня ИКТ-компетентности. На основе спрогнозированного эталона устанавливаются новые цели, которые будут превышать или соответствовать уровню ИКТ-компетентности изучаемого опыта |
6. |
Доведение результатов бенчмаркинга до всех заинтересованных сторон, получение их помощи |
Подготовить отчет о результатах бенчмаркинга, сформулировать выводы и рекомендации. Если есть необходимость, познакомить администрацию или коллег с результатами исследования |
7. |
Установление конкретных задач в области повышения эффективности функционирования компании |
Постановка задач для функциональных областей. После согласований на основании результатов бенчмаркинга создаются рекомендации относительно того, какие изменения учитель должен внести, чтобы новые цели были достигнуты |
8. |
Разработка планов мероприятий по их достижению и решению |
Разработка плана действий по совершенствованию предметной, методической или информационно-технологической ИКТ-компетентности. По каждой задаче разрабатываются конкретные планы действий |
9. |
Проведение запланированных мероприятий и отслеживание их результатов |
Проведение конкретных действий и мониторинг результатов. Затем производится анализ вновь достигнутого уровня ИКТ-компетентности. Проводится корректировка процесса, если поставленные цели не достигнуты |
10. |
Повторная проверка контрольных точек бенчмаркинга |
Переоценка достигнутого уровня ИКТ-компетентности через определенное время. Учитель сам планирует себе временные границы, которые не должны превышать 3 года. Рекомендуется раз в год отслеживать свой актуальный уровень ИКТ-компетентности |
В основе технологии бенчмаркинга лежит работа с информацией. В самом названии понятия ИКТ-компетентность также содержится термин «информация». В этой связи эти два направления тесно связаны между собой. С точки зрения информации технологию бенчмаркинга можно разложить на следующие компоненты: обоснование необходимости; доступ к информации о технологии (методах, стратегии); фильтрация информации (вычленение полезной информации, отсечение бесполезной и архивирование оставшейся для возможного использования в будущем) и использование информации.
Центральными здесь являются два момента – творческий подход и новаторство. Для того чтобы технология бенчмаркинга была успешной в профессиональной деятельности учителя, информация должна отвечать некоторым требованиям: она должна быть свежей, подаваться в удобной для использования форме; информация должна дать преимущество педагогу; информация должна быть представлена в неискаженном, непредвзятом виде и добываться законными и этичными методами.
Современному учителю необходимо отслеживать все возможные источники информации: СМИ, статьи, информацию с форумов, результаты конкурсов профессионального мастерства. Далее проанализировать ее и выявить «контрольные точки» саморазвития. Обмен профессиональным опытом – это не новый, но очень эффективный инструмент совершенствования как организаций, так и личностей. Поэтому учителю важно учитывать этот ведущий источник получения информации. Таким образом, бенчмаркинг выступает инструментом развития личности учителя и совершенствования его профессиональных умений, в том числе и ИКТ-компетентности.
Рецензенты:
Мусханова И.В., д.п.н., профессор кафедры педагогики и психологии, ФГБОУ ВПО «Чеченский государственный университет», г. Грозный;
Ильясов Д.Ф., д.п.н., профессор, зав. кафедрой педагогики и психологии, ГБОУ ДПО «Челябинский институт переподготовки и повышения квалификации работников образования», г. Челябинск.
Работа поступила в редакцию 25.12.2013.
Библиографическая ссылка
Самбиева Л.И., Ярычев Н.У. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИКТ-КОМПЕТЕНТНОСТИ УЧИТЕЛЯ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ТЕХНОЛОГИИ БЕНЧМАРКИНГА // Фундаментальные исследования. – 2013. – № 11-6. – С. 1240-1244;URL: https://fundamental-research.ru/ru/article/view?id=33285 (дата обращения: 20.10.2024).