1. В последние годы в современном образовании делается попытка разработать образовательную технологию, обучающую коммуникативной компетентности профессионалов в любой области так, чтобы потом на этой основе можно было развернуть конкретную коммуникативную профессионализацию.
2. Обучение коммуникативной компетентности можно провести через специальный курс «Коммуникативные категории русского языка», в зависимости от дополнительных задач, общих принципов учебного заведения, где это проводится и т.п.
3. Ряд авторов (Ю.Н. Емельянов, Ю.М. Жуков, В.Л. Захаров, Л.А. Пугачев, Хрящева Н.Ю.) выделяют когнитивные, исполнительские аспекты компетентности, а также особую группу показателей, характеризующих установки, опыт и систему межличностных отношений [1-5]. Известный психолог А.А. Бодалев дифференцирует компоненты компетентности в «отражении», в «обращении» и в «отношении», что соответствует познавательной, поведенческой и эмоциональной сферам [6].
4. Для обучения коммуникативной компетентности мы предлагаем в качестве основных единиц использовать коммуникативные категории, а именно те, которые отражают представления человека об общении. Та или иная категория становится "наблюдаемой" и вычленяется как таковая в коммуникативном сознании народа по её проявлениям в общении. Коммуникативные категории, как и любые мыслительные категории, тем или иным образом упорядочивают представления нации о нормах и правилах коммуникации.
5. Описание категорий может быть осуществлено на двух уровнях - рефлексивном и бытийном, для некоторых категорий возможен еще духовный уровень описания.
6. Так, для русского коммуникативного сознания могут быть выделены в качестве релевантных такие коммуникативные категории, как собственно категория общение, категории вежливость, грубость, коммуникабельность, коммуникативная неприкосновенность, коммуникативная ответственность, эмоциональность, коммуникативная оценочность, коммуникативное доверие, коммуникативное давление, спор, конфликт и т. д. [7].
7. Мы считаем, что если профессионалом будут освоены выделенные выше коммуникативные категории русского языка, то за его коммуникативную компетентность можно не беспокоиться.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
- Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. Л., 1985.
- Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Растянников П.В. Диагностика и развитие компетентности в общении. Киров, 1991.
- Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. М., 1988.
- Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. М., 1998.
- Хрящева Н.Ю. Деловое общение руководителя. Л.,1980.
- Бодалев А.А. Личность и общение. М., 1987.
- Стернин И.А. Русское коммуникативное сознание //Русское и финское коммуникативное поведение. Вып.3. - Воронеж: Истоки, 2002 с.5-13.