Введение
В условиях растущей роли региональных рынков и высокой конкуренции предприятиям необходима эффективная адаптация, для которой бенчмаркинг является ключевым инструментом, однако его применение в региональном контексте недостаточно систематизировано. Данное исследование призвано восполнить этот пробел, предложив теоретические и практические рекомендации по использованию бенчмаркинга для повышения конкурентоспособности предприятий на региональных рынках.
Цель исследования заключается в разработке и обосновании теоретических основ использования бенчмаркинга как инструмента адаптации предприятий к условиям региональных рынков, а также в создании классификации видов бенчмаркинга, анализе механизмов адаптации и факторов, влияющих на их успешность. В рамках работы ставится задача определить специфические особенности бенчмаркинга в контексте региональной экономики, выявить наиболее эффективные практики и механизмы повышения конкурентоспособности предприятий в условиях региональных особенностей.
Материалы и методы исследования
В исследовании использован комплексный подход, основанный на системном анализе литературы по бенчмаркингу, региональной экономике, стратегическому управлению и адаптации. Применялись общенаучные и специальные методы: концептуальный, терминологический, сравнительный анализ, абстракция, обобщение для теоретического осмысления бенчмаркинга в контексте адаптации предприятий к региональным рынкам. Инструменты бенчмаркинга идентифицировались и описывались на основе анализа специализированных публикаций с использованием систематизации и контент-анализа. Механизмы адаптации раскрывались посредством изучения теории адаптации, регионального менеджмента и организационного поведения с применением анализа, синтеза и индукции. Интегрированная структура инструментов бенчмаркинга и механизмов адаптации разработана с использованием моделирования, структурно-логического анализа и синтеза для построения концептуальной модели повышения конкурентоспособности предприятий в регионах. Информационную базу составили труды ученых и научные статьи.
Результаты исследования и их обсуждение
В результате исследования было предложено определение бенчмаркинга в контексте региональных рынков как систематического сравнения и перенятия лучших практик субъектов и объектов исследования, способствующих их адаптации к региональной специфике. В рамках работы была проведена классификация видов бенчмаркинга, основанная на субъектах и объектах сравнения, что позволяет более точно выбирать механизмы для повышения адаптивности предприятий в условиях региона. Выявленные механизмы адаптации включают создание или присоединение к региональным инновационным альянсам, укрепление и реализацию адаптационного потенциала предприятия, использование динамического и ситуационного подходов, ресурсного подхода и подхода возможностей, а также реализацию организационных изменений и методы многоаспектной адаптации. Анализ факторов влияния показал, что успешность адаптации зависит от геоэкономического положения региона, стратегических документов и специализации региона, доступности ресурсов, отраслевой сегментации, условий кооперационно-сетевого взаимодействия и партнерства, уровня государственной поддержки и контроля, а также барьеров внедрения инновационных технологий и цифровизации. Кроме того, важными факторами являются адаптационный потенциал предприятия, гибкое мышление и система управления. Эти результаты подтверждают необходимость интеграции механизмов государственного стимулирования с инновационной политикой и развитием ресурсных возможностей для формирования эффективных систем адаптации предприятий к условиям регионального рынка.
Анализ существующих определений бенчмаркинга и определение бенчмаркинга с упором на адаптацию к региональным рынкам. В современной научной и деловой литературе бенчмаркинг широко рассматривается как процесс поиска, анализа и внедрения лучших практик для повышения эффективности деятельности организации. Однако существующие определения бенчмаркинга зачастую носят общий характер, что создает определенные сложности при применении данного инструмента в специфических условиях различных региональных рынков. Для комплексного и глубокого раскрытия темы настоящего исследования возникает необходимость провести целенаправленный анализ определений бенчмаркинга, а после сделать акцент на аспекты, связанные с процессами адаптации к региональному контексту. Ниже авторами рассмотрены и проанализированы ключевые трактовки понятия «бенчмаркинг», что позволит сформулировать уточненное определение, учитывающее особенности адаптационных процессов при выходе на региональные рынки (табл. 1).
Общие недостатки представленных определений заключаются в недостаточной многоаспектности охвата объектов бенчмаркинга, поскольку они в основном сосредоточены на сравнении деятельности конкурентов и внедрении лучших практик без учета стратегических, операционных, клиентских и коммуникационных аспектов.
Таблица 1
Определения понятия «бенчмаркинг»
|
Автор |
Определение |
Ключевые элементы определения |
|
Баурина С.Б. |
Бенчмаркинг – это поэтапный процесс сбора, обработки, анализа и оценки новаторского опыта финансово-хозяйственной деятельности ближайших конкурентов и признанных лидеров различных отраслей, целью которого является адаптация наиболее успешных практик в компании для совершенствования бизнес-процессов и повышения уровня конкурентоспособности [1] |
Подчеркивает поэтапный характер процесса, акцентируя внимание на сборе, обработке и анализе опыта конкурентов и лидеров отраслей с целью адаптации лучших практик для повышения конкурентоспособности. Это определение выделяет системность и практическую направленность, однако оно ограничивается финансово-хозяйственной деятельностью и не охватывает более широкие аспекты стратегического и операционного уровня, что важно при адаптации к региональному рынку |
|
Павлова А.Е. |
Бенчмаркинг представляет собой совокупность методик, позволяющих изучить основы деятельности и принципы работы конкурентов, анализируя их преимущества и недостатки, постепенно внедряя лучшие из них в свой производственный процесс [2] |
Фокусируется на методиках изучения деятельности конкурентов, анализе их преимуществ и недостатков с целью внедрения лучших практик. Это определение подчеркивает сравнительный анализ и внедрение инноваций, но не акцентирует внимание на непрерывности процесса или на стратегическом аспекте, что важно для долгосрочной адаптации предприятий |
|
Кочегарова Т.С. |
Бенчмаркинг – это непрерывный процесс поиска, исследования и реализации передовых технологий работы эталонных организаций, подразделений, отдельных специалистов в практику тестируемого предприятия с целью формирования его устойчивого развития на основе совершенствования бизнес-процессов [3] |
Выделяет аспект поиска и реализации передовых технологий в практике организаций для формирования устойчивого развития через совершенствование бизнес-процессов. В этом определении присутствует идея постоянного поиска инноваций и их внедрения, однако оно больше ориентировано на технологические аспекты и внутренние процессы, а не на системный подход к сравнению с внешней средой или стратегическому позиционированию |
Источник: составлено авторами на основе [1–3].
Кроме того, данные определения ограничиваются анализом внешней среды и не подчеркивают важность системного и непрерывного характера процесса, что особенно актуально для механизмов адаптации предприятий к условиям регионального рынка. Также отмечается недостаточное внимание к внутренним возможностям развития организации и к использованию ассоциативных источников информации. В результате такие формулировки не полностью отражают роль бенчмаркинга как инструмента комплексной и долгосрочной адаптации предприятий в условиях динамично меняющейся внешней среды.
На основе анализа существующих определений можно утверждать, что бенчмаркинг в контексте адаптации предприятий к региональным рынкам – это систематический и непрерывный процесс сравнения внутренних бизнес-процессов, стратегий и практик предприятия с передовыми образцами внешних организаций (конкурентами, лидерами отраслей или ассоциативными структурами) с целью выявления лучших решений и их адаптации для обеспечения устойчивого развития и повышения конкурентоспособности предприятия в условиях регионального рынка.
Анализ существующих классификаций видов бенчмаркинга и построение новой классификации с акцентом на адаптацию к региональным рынкам. Успешная адаптация предприятий к региональному рынку предполагает учет широкого спектра локальных факторов, что обусловливает необходимость комплексного анализа и стратегического планирования. В рамках применения инструментов бенчмаркинга особое значение приобретает систематизация объектов исследования, включающая оценку стратегической и операционной деятельности предприятий, клиентская политика, продвижение товаров на региональном рынке. Учитывая, что речь идет о малых и средних предприятиях, где человеческие ресурсы являются одним из основных ресурсов, определяющим конкурентоспособность, следует включить в классификацию HR-бенчмаркинг. HR-бенчмаркинг – метод использования чужого опыта, передовых достижений лучших компаний, подразделений собственной компании, отдельных специалистов для повышения эффективности работы, производства, совершенствования бизнес-процессов [4].
Разработка классификационной системы, учитывающей указанные элементы, обеспечивает более всесторонний подход к решению задач адаптации и повышает эффективность анализа. Важно подчеркнуть, что каждый вид бенчмаркинга должен иметь четко определенные границы и содержание, исключая пересечения с другими видами для предотвращения дублирования информации и повышения точности оценки. Кроме того, необходимо избегать чрезмерной усложненности иерархической структуры, чтобы сохранить ее управляемость и обеспечить ясность восприятия для участников процесса.
Анализ современных классификаций бенчмаркинга важен для разработки новой системы, учитывающей региональные особенности. Он позволяет выявить сильные и слабые стороны существующих подходов, определить критерии группировки методов и повысить их применимость. Ниже приведены несколько классификаций для анализа (табл. 2).
Анализ существующих классификаций видов бенчмаркинга показывает, что большинство исследователей выделяют внутренний, конкурентный и функциональный бенчмаркинг, что свидетельствует о их универсальности и практической значимости. А.Е. Павлова и Т.В. Тилиндис с М.А. Демченко сходятся во мнении относительно важности внутреннего, конкурентного и функционального бенчмаркинга, однако у последних расширяется перечень за счет процессного, глобального, общего и совместного видов, что позволяет учитывать более широкий спектр аспектов сравнения предприятий [2, 5]. О.В. Макаренко и В.А. Титова вводят более детальную классификацию по уровням, а также по субъектам проведения бенчмаркинга: конкурентный, ассоциативный, кооперативный и консультативный [6]. Такой подход позволяет более точно определить роль субъекта сравнения в механизмах адаптации к региональному рынку. В рамках анализа выделенных классификаций можно отметить, что виды бенчмаркинга по субъектам проведения – это ключевой аспект для построения эффективных механизмов адаптации предприятий к региональным условиям. В частности, конкурентный бенчмаркинг предполагает сравнение с прямыми конкурентами на рынке региона, что способствует выявлению лучших практик и повышению конкурентоспособности. Ассоциативный и кооперативный виды позволяют устанавливать партнерские отношения и обмениваться опытом с предприятиями или организациями внутри региона или смежных отраслей, что способствует развитию инновационного потенциала и адаптации к локальным условиям. Консультативный бенчмаркинг ориентирован на привлечение внешних экспертов для оценки и внедрения лучших практик.
Однако существующие классификации зачастую недостаточно учитывают специфику региональных условий и особенности развития предприятий в рамках конкретных территорий. Также они могут быть избыточными или слишком размытыми для практического применения в условиях необходимости быстрого реагирования на изменения рынка. В связи с этим для целей данной статьи целесообразно выделить основные виды бенчмаркинга по субъектам проведения: конкурентный, ассоциативный (или партнерский), кооперативный и консультативный – поскольку именно эти категории наиболее полно отражают механизмы взаимодействия предприятий в рамках региональной адаптации. Такой подход позволит создать более целостную и применимую модель классификации для формирования эффективных инструментов оценки и развития предприятий в условиях региональных рынков
Таблица 2
Классификация видов бенчмаркинга
|
Автор |
Классификация видов бенчмаркинга |
|
Павлова А.Е. |
Внутренний, конкурентный и функциональный бенчмаркинг [2] |
|
Тилиндис Т.В., Демченко М.А. |
Внутренний, конкурентный, функциональный, процессный, общий, ассоциативный бенчмаркинг [5] |
|
Макаренко О.В., Титова В.А. |
По уровню (структурный, отраслевой, бенчмаркинг отдельного предприятия), по субъекту сравнения (конкурентный, кооперативный), по объекту бенчмаркинга (товарный, процессный, стратегический), по месту (внутренний, внешний) [6] |
Источник: составлено авторами на основе [2, 5, 6].
Предлагаемая классификация основывается на критическом анализе существующих классификаций и учитывает элементы, необходимые для успешной адаптации предприятий к региональным рынкам (табл. 3).
Таблица 3
Предлагаемая авторами классификация
|
Вид классификации |
Виды бенчмаркинга |
Характеристика |
|
По объекту бенчмаркинга |
Стратегические объекты: |
|
|
– Бенчмаркинг маркетинговых стратегий |
Анализ лучших практик в разработке и реализации маркетинговых стратегий конкурентов или лидеров рынка для повышения эффективности собственной стратегии |
|
|
– Бенчмаркинг ценообразования |
Сравнение ценовых политик и методов ценообразования с лучшими практиками на рынке для оптимизации собственной ценовой политики |
|
|
– Бенчмаркинг ассортимента / продуктовой линейки |
Изучение ассортимента товаров или услуг конкурентов для определения оптимальной продуктовой линейки и выявления новых возможностей |
|
|
– Бенчмаркинг дистрибуции |
Анализ эффективности каналов продаж и логистики у лидеров рынка для улучшения собственных каналов распространения |
|
|
Операционные объекты: |
||
|
– Бенчмаркинг операционной деятельности |
Сравнение ключевых финансовых метрик с лучшими практиками для повышения финансовой эффективности предприятия |
|
|
– Бенчмаркинг бизнес-процессов |
Анализ эффективности производственных, логистических процессов у лидеров рынка для повышения операционной эффективности |
|
|
– Бенчмаркинг организационной структуры |
Изучение организационных моделей и управленческих практик у успешных компаний для оптимизации внутренней структуры |
|
|
– Бенчмаркинг каналов сбыта |
Детальный анализ каналов продаж с целью их оптимизации или расширения; может пересекаться с пунктом |
|
|
Клиентская ориентация: |
||
|
– Бенчмаркинг клиентского сервиса |
Изучение стандартов обслуживания клиентов у лучших компаний для повышения уровня сервиса |
|
|
Коммуникации и продвижение: |
||
|
– Бенчмаркинг маркетинговых коммуникаций и брендинга |
Анализ стратегий коммуникаций и позиционирования бренда у лидеров рынка для формирования эффективных маркетинговых сообщений |
|
|
Управление человеческими ресурсами: |
||
|
– Бенчмаркинг HR-процессов [4] |
Изучение лучших практик в управлении человеческими ресурсами для повышения эффективности работы персонала |
|
|
По субъектам проведения бенчмаркинга |
Конкурентный бенчмаркинг [2, 5, 6] |
Анализ практик и показателей прямых конкурентов с целью выявления сильных и слабых сторон, а также определения лучших рыночных практик |
|
Ассоциативный бенчмаркинг [5] |
Изучение практик компаний, не являющихся прямыми конкурентами, но обладающих схожими характеристиками или работающих в смежных отраслях |
|
|
Кооперативный бенчмаркинг [5, 6] |
Совместное сравнение и обмен опытом между предприятиями, часто входящими в ассоциации или отраслевые объединения |
|
|
Консультативный бенчмаркинг [6] |
Использование внешних консультантов или экспертов для проведения анализа и получения рекомендаций по улучшению внутренних процессов и стратегий. |
|
Источник: составлено авторами на основе источников [2, 4–6].
Таким образом, предложенная авторская классификация видов бенчмаркинга, основанная на выделенных элементах – учете специфики региональных рынков, комплексном подходе к анализу деятельности предприятий, ориентации на клиента, учете доступных источников информации и разделении стратегического и операционного уровней, позволяет значительно повысить эффективность адаптации предприятий к особенностям региональных рынков. Предложенная классификация обеспечивает более точную и адресную оценку текущего состояния компании, выявление лучших практик и разработку оптимальных стратегий развития, учитывающих многообразие факторов, характерных для конкретного регионального контекста. Использование предложенной классификации в процессе бенчмаркинга способствует не только повышению конкурентоспособности предприятий, но и формированию устойчивых конкурентных преимуществ на региональных рынках, а также обеспечивает более эффективное использование ресурсов и оптимизацию бизнес-процессов в соответствии с потребностями региональных потребителей.
Основные механизмы адаптации предприятий к региональному рынку. В условиях динамично меняющейся экономической среды предприятия сталкиваются с необходимостью постоянного приспособления к особенностям регионального рынка. Адаптация к региональным условиям становится ключевым фактором обеспечения конкурентоспособности и устойчивого развития организаций.
Основные подходы к адаптации деятельности предприятий в экономике регионов рассмотрены в работах Т.В. Кушнаренко, А.В. Петух, которые используют формирование региональных инновационных альянсов для синергии в экономике региона, авторы ставят акцент на межпредприятельное сотрудничество как инструмент повышения эффективности адаптации через обмен инновациями и опытом [7]. Проблема адаптации рассматривается с позиции адаптационного потенциала предприятия как процесса приспособления хозяйственной деятельности к изменениям внешней среды и как динамического процесса, который приводит к достижению равновесия с внешней средой, эти подходы подчеркивают необходимость постоянного мониторинга и корректировки стратегий, что создает предпосылки для внедрения бенчмаркинга как метода сравнения собственных процессов с лучшими практиками рынка. Данные подходы важны для понимания адаптации как непрерывного процесса, где бенчмаркинг выступает инструментом оценки и повышения эффективности [8, 9]. Адаптация рассматривается и с позиции ситуационного подхода – форма поведения предприятия, особенностью которой является разработка и принятие ситуационных управленческих решений, направленных на обеспечение адекватной реакции в ответ на внешнее влияние – подход подчеркивает необходимость гибкости и оперативности, что важно при использовании бенчмаркинга для быстрого реагирования на изменения рынка и внедрения лучших решений [10]. Ресурсный подход Р.С. Ибрагимова, Д.С. Головкин рассматривает потенциал предприятия сферы услуг как способность предприятия обеспечить долговременное существование и развитие за счет использования имеющихся в наличии ресурсов; подход является ограниченным, поскольку не учитывает имеющихся возможностей внешней среды и способностей персонала предприятия. В контексте бенчмаркинга это подчеркивает важность не только внутренней оценки ресурсов, но и сравнения с внешними стандартами и практиками для выявления резервов развития [11].
Адаптация деятельности предприятия к изменяющимся условиям работы касается всех аспектов деятельности: необходимость импортозамещения, производства комплектующих и запасных частей, программного обеспечения, изменения взглядов на «зеленую повестку», рынка сбыта и логистики, диверсификации деятельности и рынков сбыта, оптимизации основных средств и задействованных трудовых ресурсов, государственному регулированию отрасли и экономики в целом. Эти направления могут служить объектами бенчмаркинга – сравнения собственных стратегий с передовыми практиками в данных областях для повышения конкурентоспособности предприятий [12].
Далее авторами будет рассмотрена взаимосвязь механизмов адаптации с видами бенчмаркинга (табл. 4).
Интеграция механизмов адаптации с различными видами бенчмаркинга позволяет предприятиям не только своевременно реагировать на изменения региона и рынка, но и активно внедрять лучшие практики, повышая свою конкурентоспособность. Такой системный подход способствует формированию устойчивых стратегий развития на региональных рынках за счет постоянного сравнения своих процессов, ресурсов и стратегий с передовыми образцами внутри отрасли или региона.
Таблица 4
Взаимосвязь механизмов адаптации с видами бенчмаркинга
|
Механизм адаптации |
Взаимосвязь с инструментами бенчмаркинга |
|
Создание/присоединение к региональным инновационным альянсам [7] |
Этот механизм способствует участию предприятий в кооперативных и ассоциативных бенчмаркингах, где компании обмениваются опытом, знаниями и инновациями. В рамках таких альянсов осуществляется обмен стратегическими и операционными практиками, что позволяет выявлять лучшие решения в области маркетинговых стратегий, ценообразования, логистики и других областях |
|
Укрепление и реализация адаптационного потенциала предприятия [8] |
Ориентация на внутренний потенциал предприятия сочетается с внутренним (конкурентным) бенчмаркингом, который помогает оценить свои сильные стороны и области для улучшения по сравнению с конкурентами. Также возможна интеграция с консультативным бенчмаркингом для получения экспертных рекомендаций по развитию ключевых ресурсов |
|
Динамический и ситуационный подход к процессу адаптации [9] |
Такой подход предполагает постоянное отслеживание изменений в окружающей среде и использование актуальных данных из различных видов бенчмаркинга (например, операционного или маркетингового), что позволяет своевременно корректировать стратегии и процессы |
|
Использование ресурсного подхода и подхода возможностей [10] |
В рамках этого механизма осуществляется сравнение внутренних ресурсов предприятия с лучшими практиками в отрасли (например, через бенчмаркинг бизнес-процессов или HR-процессов), что помогает выявить возможности для развития и оптимизации |
|
Реализация организационных изменений [11] |
Внедрение изменений основывается на результатах бенчмаркинговых исследований в различных сферах – от структуры организации до каналов сбыта, что обеспечивает обоснованный выбор направлений трансформации |
|
Методы многоаспектной адаптации [12] |
Эти методы требуют оценки лучших практик в соответствующих областях (например, через стратегический или операционный бенчмаркинг), чтобы определить наиболее эффективные решения для внедрения инноваций или изменений |
Источник: составлено авторами на основе [7–12].
Факторы, влияющие на успешность адаптации бизнеса к региональному рынку. В условиях современной экономики успешная адаптация бизнеса к региональному рынку является важнейшим условием его устойчивого развития и конкурентоспособности. Различные внутренние и внешние факторы оказывают значительное влияние на эффективность этого процесса, определяя степень соответствия стратегий предприятия особенностям конкретного региона.
Способность к адаптации – это качество компаний, демонстрирующих гибкое мышление, что требует соответствующей системы управления, демонстрирующих стабильность структуры, культуры, возможность поддерживать динамические изменения и быстроту реакции. Адаптационные возможности включают действия в отношении: внутренней среды, внешней деятельности, отношения между партнерами, потребителями, создание благоприятного общественного мнения, системный подход к управлению способствует формированию культуры постоянного совершенствования, что является важным аспектом при использовании бенчмаркинга для оценки уровня адаптивности [13]. В.Н. Алферов, Г.В. Мешкова, Э.А. Осадчий определяют адаптацию как процесс приспособления к изменениям системы предприятия, ее отдельных компонентов, влияний и связей между управляющей и управляемой подсистемами, которая приобретает постоянный характер. Их подход акцентирует внимание на системной природе адаптации, что важно для формирования критериев оценки эффективности через бенчмаркинг [14]. Таким образом, адаптивность – это способность к постоянным изменениям для обеспечения экономической безопасности.
Ю.А. Долгих, Е.А. Смородина считают что применение комплементарного ресурсно-результативного подхода к определению понятия «адаптационный потенциал предприятия» и выделение в его составе двух составляющих – ресурсной, на что традиционно обращают внимание исследователи, и результативной компоненты позволит объединить позиции ученых относительно основных источников и адаптивных возможностей предприятия. Такой подход помогает понять, какие внутренние ресурсы необходимо развивать или оптимизировать для повышения уровня адаптивности. В контексте бенчмаркинга это означает использование внешних стандартов для оценки внутреннего потенциала и поиска резервов развития [15]. Е.А. Таныгина отмечает, что для эффективной деятельности в направлении адаптации предприятия к изменяющимся условиям предприятия должны использовать методы адаптивного моделирования аспектов деятельности. Внедрение бенчмаркинга в этот процесс дает возможность сравнивать модели и сценарии с лучшими практиками рынка или региона, что повышает точность прогнозирования и эффективность решений [16].
Экономика каждого региона уникальна, что основано на геоэкономическом положении, сложившемся экономическом укладе, который корректируется стратегическими региональными и федеральными документами. Специализация региона, в том числе «умная специализация», определяет структуру экономики, а факторы доступности к ресурсам дают возможность выработки подходов к адаптации деятельности предприятий. В работах А.В. Савцовой, К.А. Цекоева, О.М. Шерстневой, Г.А. Яшевой, Н.А. Арсеньевой рассмотрены подходы к формированию ресурсной базы, использованию полюсов роста для проектирования развития региональной экономики. Авторы подчеркивают важность учета геоэкономического положения, специализации региона и доступных ресурсов при формировании стратегий адаптации предприятий. Бенчмаркинг в данном контексте позволяет сравнивать региональные практики с передовыми практиками других регионов или стран, выявлять лучшие подходы к использованию ресурсов и формировать рекомендации по развитию ресурсной базы региона. В этом контексте бенчмаркинг выступает как инструмент сравнения региональных практик с передовыми мировыми или национальными стандартами, выявляя лучшие подходы к использованию ресурсов и развитию ресурсной базы региона [17, 18].
Следует отдельно выделить факторы определяющие позицию отдельных секторов региональной экономики, которые стимулируют традиционные и нетрадиционные методы стимулирования для адаптации предприятий к изменяющимся рыночным условиям. Такие авторы, как А.Я. Троцковский, Л.В. Родионова, А.М. Сергиенко, Ю.А. Перекаренкова, в своей статье выделяют формирование условий кооперационно-сетевого взаимодействия, а также сочетание мер государственной поддержки и контроля. Бенчмаркинг здесь может использоваться для оценки эффективности таких мер, сравнивая их с аналогичными практиками в других регионах или секторах, что способствует оптимизации мер поддержки [19]. И.Ю. Чивирев в своей работе помимо оценки эффективности государственной поддержки малого и среднего предпринимательства выделяет направления поддержки МСП, внедрение бенчмаркинга позволяет выявлять лучшие практики в области поддержки МСП, а также оценивать их влияние на уровень адаптивности предприятий [20]. Особую роль в адаптации предприятий под нестабильные условия деятельности, по мнению А.В. Печенкина, играет деятельность администраций регионов: проведение мероприятий, направленных на диалог бизнеса и администрации, проведение конференций и обучающих программ в сегментах экономической деятельности, финансирование программ развития малых форм хозяйствования с учетом расчетов рентабельности проектов, это подчеркивает роль региональных администраций в создании условий для адаптации предприятий через мероприятия, диалог и финансирование, что способствует развитию механизмов бенчмаркинга [21].
Инновационное развитие сектора малого и среднего предпринимательства сталкивается с барьерами выхода на рынок инновационных технологий, в том числе с учетом потребностей реализации цифровых технологий, управленческих решений для достижения эффективности предпринимательской деятельности. Проблемы и факторы влияния инновационного рынка на субъекты МСП рассмотрены в работах И.И. Аубекирова, А.Ю. Анисимова. При разработке бизнес-стартапов и последующего управления предприятием использование механизмов адаптации к изменению рынка важную роль, по мнению И.А. Василенко, играет включение в цифровую среду, что определяет быстроту реакции на изменения. Бенчмаркинг в этой сфере помогает сравнивать уровень внедрения инновационных решений у различных предприятий или регионов, выявлять барьеры выхода на рынок инноваций и разрабатывать рекомендации по их преодолению [22, 23]. А.А. Стародубова, Д.Д. Исхакова в своей работе отмечают, что в зависимости от специфики регионального развития определяется подход к инновационной стратегии развития цифровой экономики, так как стратегии должны учитывать рыночный спрос на инновации и сочетание их использования крупными и малыми предприятиями, что показывает важность инновационной стратегии, учитывающей региональные особенности и спрос, что позволяет сравнивать и внедрять лучшие практики в цифровой экономике [24]. Ниже рассмотрена взаимосвязь механизмов адаптации с видами бенчмаркинга (табл. 5).
Таблица 5
Взаимосвязь факторов регионального рынка с инструментами бенчмаркинга
|
Факторы, влияющие на успешность адаптации бизнеса к региональному рынку |
Взаимосвязь с инструментами бенчмаркинга |
|
Геоэкономическое положение и экономический уклад региона [17, 18] |
Эти факторы определяют стратегические ориентиры предприятия. Стратегический бенчмаркинг маркетинговых стратегий, ценообразования и ассортимента помогает адаптировать предложения под особенности региона, учитывая его экономическую специфику |
|
Стратегические документы и специализация региона [17, 18] |
Анализ отраслевых приоритетов через стратегический бенчмаркинг позволяет согласовать деятельность предприятия с региональными программами развития, а также выявить лучшие практики в секторе |
|
Доступность ресурсов [18] |
Оценка ресурсной базы через бизнес-процессы и операционный бенчмаркинг помогает определить возможности для оптимизации использования ресурсов и внедрения инновационных технологий |
|
Позиция отраслей и секторная специфика [19–21] |
Специфика отрасли отражается в выборе объектов для сравнения, например, в сегменте каналов сбыта или клиентского сервиса, что позволяет адаптировать бизнес-модель под отраслевые стандарты |
|
Условия кооперационно-сетевого взаимодействия и партнерства [19] |
Кооперативный и ассоциативный бенчмаркинг способствуют развитию партнерских связей, обмену опытом и совместному внедрению лучших практик в области дистрибуции, маркетинга или HR-процессов |
|
Государственная поддержка и контроль, а также мероприятия администрации района [20, 21] |
Анализ эффективности государственной поддержки через консультативный или конкурентный бенчмаркинг помогает определить наиболее действенные меры поддержки и их влияние на адаптацию бизнеса |
|
Барьеры внедрения инновационных технологий и цифровизация [22–24] |
Оценка уровня цифровизации и инновационной активности через бизнес-процессы или HR-бенчмаркинг позволяет выявить препятствия и разработать стратегии их преодоления |
|
Адаптационный потенциал предприятия [15, 16] |
Внутренние оценки через бизнес-процессы, организационную структуру или HR-процессы помогают определить уровень готовности к изменениям и разработать меры по развитию управленческих компетенций |
|
Гибкое мышление и система управления [13, 14] |
Постоянное сравнение собственных методов моделирования с передовыми практиками (через стратегический или операционный бенчмаркинг) способствует формированию эффективных стратегий адаптации |
Источник: составлено авторами на основе [13–24].
Таким образом, факторы успешной адаптации бизнеса к рынку тесно связаны с возможностями систематического анализа через виды бенчмаркинга. Их интеграция способствует формированию обоснованных стратегий развития предприятий в условиях региональной специфики, повышая их устойчивость и конкурентоспособность на локальных рынках.
Заключение
В данной статье была проведена комплексная исследовательская работа, направленная на развитие теоретических и практических основ использования бенчмаркинга в механизмах адаптации предприятий к условиям региональных рынков. В рамках исследования предложено авторское определение бенчмаркинга, учитывающее специфику региональной экономики и особенности конкурентной среды, что позволяет более точно использовать этот инструмент для целей стратегического развития предприятий в конкретных регионах.
Также была разработана классификация видов бенчмаркинга, ориентированная на адаптацию к региональным условиям, что способствует более систематизированному подходу к выбору и внедрению лучших практик в различных сферах деятельности предприятий. Рассмотрены механизмы адаптации, включающие системные модели и операционные подходы, позволяющие предприятиям эффективно реагировать на изменения внешней среды региона. Особое внимание уделено факторам, влияющим на успешность процесса адаптации: от уровня инновационной активности и организационной гибкости до инфраструктурных условий и поддержки со стороны региональных институтов.
Полученные результаты позволяют сделать вывод о необходимости комплексного использования бенчмаркинга как инструмента стратегического управления для повышения конкурентоспособности предприятий в условиях региональных вызовов. Внедрение предложенных моделей и классификаций способствует формированию более эффективных механизмов адаптации, что в итоге обеспечивает устойчивое развитие бизнеса и региона в целом.