Scientific journal

Fundamental research

ISSN 1812-7339

"Перечень" ВАК

ИФ РИНЦ = 1,674

В экономической литературе представлены достаточно обширные исследования проблем классификации консультационных услуг, среди которых можно отметить труды С. Бисвава, Л.М. Кроля, О.В. Курбатовой, Е.Ю. Пуртовой, Л.Б. Ситдикова, Д. Твитчела, C.B. Фомишина, Ю.В. Чернова, В.М. Цлаф, В.П. Шаховой, М.А. Шуриной и ряда других. При этом, как показал источниковедческий анализ, предлагаемые различными авторами классификационные признаки предлагаемых консультационных услуг практически мало чем отличаются друг от друга, так как в основе всех их лежит один или два признака – функциональная принадлежность или отраслевое структурирование.

Если следовать классификации «FEACO» (Европейская Федерация Ассоциаций Консультантов по Организации Производства), которая объединяет ассоциации консультантов по экономике и управлению большинства европейских стран, то в ней представлены 84 вида предметных областей консалтинга, а предметные сферы консалтинга как вида экономической деятельности классифицированы в рамках 8 разделов: общие направления; администрирование; финансовое управление; управление кадрами; маркетинг; производство; информационные технологии; специализированные услуги [13].

По Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности (ОКВЭД) в разделе «Операции с недвижимым имуществом, аренда и предоставление услуг» в Разделе «К» консалтинговые услуги включены в пункте 74.1 «74.14 Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления» [9].

Так, например, С.Б. Ситдикова предлагает следующие классификационные группы консультационных услуг: правовой консалтинг; управленческий консалтинг; финансовый консалтинг; консалтинг инвестиционных проектов; консалтинг в производственной сфере; консалтинг в информационной сфере; кадровый консалтинг; консалтинг в социально-культурной сфере;консалтинг в сфере бытового обслуживания [11].

Как мы уже отмечали, специалисты предлагают практически два методологических подхода к построению классификационных признаков консультационных услуг, в соответствии с которыми эти услуги принято различать в зависимости от используемого метода (функциональный подход) и в зависимости от предмета консультирования (отраслевой подход). Исходя из чего предлагается систематизировать классификацию консультационных услуг по наиболее распространенным двум признакам – функциональному и предметному, которые представлены в табл. 1.

Таблица 1

Система классификации консультационных услуг

Источник. Составлено автором по [2].

Остановимся подробнее на четырех видах консультационных услуг, классифицированных по признаку функциональной принадлежности. Так, наиболее популярное в отечественной экономике экспертное консультирование является и наиболее эффективным методом определения сути проблемы заказчика, выбора альтернативного варианта ее решения и подбора наиболее оптимального варианта независимой консалтинговой компании для разработки и реализации консультационного проекта. Задача реализации консультационного проекта в случае привлечения экспертов остается за самим заказчиком. В этом и заключается главный недостаток этого метода консультирования, когда экспертное консультирование не предусматривает формирование совместной рабочей группы с персоналом заказчика, передачу опыта или обучение сотрудников новым методам работы.

Процессный метод оказания консультационных услуг базируется на инструментах взаимодействия заказчика и консультантов независимой консалтинговой компании, когда заказчик непосредственно участвует в диагностике проблемы, разработке вариантов ее решения, реализации полученного оптимального решения в практической деятельности при поддержке и под наблюдением профессиональных консультантов независимой консалтинговой компании. При этом главным достоинством этого метода является формирование совместной со специалистами консалтинговой компании рабочей группы, что предполагает обучение и передачу опыта от профессиональных консультантов персоналу заказчика, а также выработку решений руководством самой компании-заказчика. Процесс оказания консультационных услуг методом процессного консультирования является глубоко персонифицированным, индивидуализированным, так как разработка консультационного проекта строго «заточена» под уникальную проблему конкретного заказчика с его конкретными, только ему присущими особенностями. Именно это обстоятельство и делает этот вид консультирования одним из самых дорогостоящих видов [3].

По мнению ряда специалистов, среди которых необходимо выделить А.О. Блинова, Г.Н. Бутырина, Е.В. Добренькова, обучающий консалтинг является одним из наиболее перспективных видов консалтинга, так как предполагает имитацию специально разрабатываемых критических ситуаций, их анализ и разработку методов и способов их преодоления совместно с персоналом заказчика. Обучающее консультирование отличается выраженной заинтересованностью персонала заказчика в поиске путей решения возникающих проблем и освоения через обучающие программы технологий преодоления возникающих аналогичных ситуаций [4].

В хозяйственной практике, как правило, применяется симбиоз всех трех методов консультирования, которые пересекаются и взаимно дополняют друг друга.

Как отмечают А.Ф. Корольков, Л.С. Колотов, экспертное консультирование является наиболее эффективным методом диагностики проблемы в сфере малого предпринимательства в АПК, когда большинство проблем связано с техническими или технологическими особенностями перерабатывающих отраслей АПК и не требуется привлечения крупных финансовых, материальных и кадровых ресурсов, которыми в большинстве своем малые формы предпринимательства в АПК не располагают. Кроме того, экспертное консультирование является достаточно привлекательным для малых форм хозяйствования в АПК еще и в силу высокого уровня стандартизации в процессе реализации консультационного проекта, что значительно минимизирует риск неполучения ожидаемого результата [7, 8].

Источниковедческий анализ обширных литературных источников по этой проблематике показал, что большинство авторов единодушны в основных и хорошо известных специфических характеристиках малого предпринимательства в сельском хозяйстве [12]. Эти специфические характеристики присущи практически всем субъектам малого предпринимательства в сельском хозяйстве, которые включают коммерческие организации (малые предприятия), крестьянские (фермерские) хозяйства, потребительские кооперативы (некоммерческие организации) и индивидуальные предприниматели. Наличие и развитие этих форм предпринимательства регулируются Федеральным законом № 209 «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации» [10]. Естественно, что все эти формы предпринимательства мы относим к сельскому хозяйству и агропромышленному комплексу, так как, например, коммерческие организации (малые предприятия) могут заниматься переработкой, а не производством сельскохозяйственной продукции, что относит их уже к перерабатывающей промышленности или в АПК. Соответственно, перечисленные группы малых форм предпринимательства подразделяются на различные по численности работников, объему производства и многим другим параметрам. И проблемы у них, как правило, разные. Если для небольших предприятий наиболее остро стоят проблемы, связанные с необходимостью получения специфического агросервиса и государственной поддержке на этапе «стартапов», то для относительно крупных предприятий наиболее острыми являются проблемы, связанные с конкурентным давлением крупных агрохолдингов и неравенством в системе товарного агробизнеса [1]. Исходя из вышесказанного, представляется возможным систематизировать специфику форм и видов применяемого консалтинга в зависимости от особенностей функционирования малых форм предпринимательства в сельском хозяйстве, которые мы сгруппировали в табл. 2.

Как показал представленный в табл. 2, анализ взаимосвязи между особенностями малых форм предпринимательства в сельском хозяйстве и формами консультационных услуг, наиболее адекватных указанным особенностям, наиболее востребованными, как нам представляется, среди малых форм предпринимательства должны быть процессный и экспертно-процессный методы консалтинга. Однако на практике картина складывается совершенно иная. Как отмечают специалисты Н.В. Акканина, В.М. Баутин, М.Я. Веселовский, Г.М. Демишкеич и другие, наибольшее распространение среди малых форм предпринимательства в сельском хозяйстве сегодня получили экспертное и экспертно-обучающее консультирование, что они связывают с крайне низким уровнем квалификации руководителей этих хозяйств в области законодательства, финансов, налогов, маркетинга и менеджмента [6].

Как нам представляется, исключение из консультационного обслуживания и спроса на эти услуги со стороны малых форм предпринимательства в сельском хозяйстве такого вида, как процессное консультирование, ведет к потребительскому отношению руководителей малых предприятий к консалтингу, когда они озабочены исключительно поиском средств на оплату консультантов и получением от них готового консультационного проекта или решения, реализация которого оправдает их ожидания в решении сложившейся на их предприятии кризисной ситуации.

Таблица 2

Взаимосвязь между особенностями малых форм предпринимательства в сельском хозяйстве и формами и видами консультационных услуг, наиболее адекватных указанным особенностям

Источник. Разработано автором.

С точки зрения управленческого воздействия консультационные услуги для малых форм предпринимательства в сельском хозяйстве можно разделить на две крупные группы:

– консультационные услуги, направленные на преодоление внутренних кризисных проблем развития малых предприятий;

– консультационные услуги, направленные на разработку стратегии и бизнес-плана развития самого предприятия на этапе его становления.

К первой группе консультационных услуг можно отнести консультационные проекты, основанные на процессном консалтинге и имеющие целью разработку систем финансового и налогового управления, управления персоналом, аудит и анализ хозяйственной ситуации и многое другое. Ко второй группе консультационных услуг специалисты относят, как правило, разработку перспективных планов развития бизнеса заказчика, аудит, составление бизнес-плана, маркетинговой стратегии, стратегии отраслевой специализации и другие [5]. Иначе говоря, процессное консультирование в данном случае вновь заменяется экспертно-обучающим консалтингом, в результате чего любое нововведение или законодательное изменение требований в этой области будет невозможным для решения собственными силами заказчика, а потребует вновь привлечения консультационной компании и оплату ее услуг.

Таким образом, консультационные услуги в малом предпринимательстве в сельском хозяйстве имеют целый ряд специфических особенностей, обусловленных, прежде всего, спецификой самого процесса сельскохозяйственного производства, а также спецификой малых форм хозяйствования, существенно отличающихся от аналогичных структур в промышленности или строительстве.

Рецензенты:

Киселев С.В., д.э.н., профессор, зав. кафедрой экономики, организации и управления производством, Высшая школа экономики, ФГБОУ ВПО «Казанский национальный исследовательский технологический университет», г. Казань;

Мухаметгалиев Ф.Н., д.э.н., профессор, директор Института экономики, заведующий кафедрой организации сельскохозяйственного производства, Казанский государственный аграрный университет, г. Казань.