Научный журнал
Фундаментальные исследования
ISSN 1812-7339
"Перечень" ВАК
ИФ РИНЦ = 1,118

ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ И ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ УСЛУГ

Владимирова О.Н. 1
1 Торгово-экономический институт
В инновационном развитии страны важную роль играют все отрасли экономики. В предлагаемой статье поставлена цель выявления проблем и рассмотрения перспектив инновационного развития предприятий сферы услуг. Исходя из статистических данных, определяются основные тенденции развития предприятий, представляющих данные виды экономической деятельности. Показано, что ключевой особенностью деятельности по предоставлению услуг является то, что разграничение между продуктами и процессами здесь часто размыто – при том, что производство и потребление происходят одновременно. Анализ различных видов инноваций позволяет определить потенциал их реализации предприятиями торговли, связи, транспорта и других с учетом специфики. Среди факторов, ограничивающих инновационную деятельность, выделяются человеческий потенциал и размер предприятия. Частичное решение видится в активизации инновационной политики, прежде всего, в промышленном секторе, что послужит мощным импульсом интенсификации инновационной деятельности в сфере услуг.
сфера услуг
инновационное развитие
проблемы
перспективы
1. Владимирова О.Н., Дягель О.Ю. Сфера услуг как подсистема экономики: сущность, специфика, классификация // Вестник Алтайской науки. – 2012. – № 3. – С. 61–68.
2. Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики. URL:http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/enterprise/reform (дата обращения 01.03.2014).
3. Поподько Г.И. Анализ государственной политики поддержки и стимулирования инновационной деятельности в России / Г.И. Поподько, Н.Б. Александрова // Вестник Сибирского государственного аэрокосмического университета им. акад. М.Ф. Решетнева. – 2008. – Вып. 4 (21). – С. 175–180.
4. Прогноз долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2030 года. URL: http://www.gks.ru/free_doc/new_site/business/torg/rozn/rozn1.htm (дата обращения 01.03.2014).
5. Регионы России. Социально-экономические показатели. 2013: Р32 Стат. сб. / Росстат. –М., 2013. – 990 с.
6. Российский инновационный индекс / под ред. Л.М. Гохберга. – М.: Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики», 2011. – 84 с.
7. «Руководство Осло» (Рекомендации по сбору и анализу данных по инновациям). URL:http://www.gks.ru(дата обращения 01.03.2014).
8. Сфера услуг теряет уверенность // Экономика и жизнь. – 2014. – № 03. – С. 03, 20.
9. Титов Д. Малый бизнес мельчает, но набирает обороты // Экономика и жизнь – 2014. – № 49. – С. 4.
10. Титов Д. Торговля может утратить роль драйвера роста // Экономика и жизнь – 2014. – № 01. – С. 4.

Инновационный сценарий в современных условиях является безальтернативным вариантом развития экономики, позволяющим вывести страну на конкурентоспособные позиции в мировой экономике. Однако реалии сегодняшнего дня свидетельствуют о низкой эффективности его реализации: 2012 год в целом характеризовался переходом к новой, более низкой траектории экономического роста при сохранении высоких экспортных доходов и стимулирующей бюджетной политике – факторов, которые могут быть исчерпаны в ближайший период [4].

В таких условиях лидирующая позиция, несомненно, должна быть у промышленного и перерабатывающего секторов. В то же время важно определить проблемы и перспективы инновационного развития организаций и предприятий сферы услуг, которая в последнее время выполняла роль драйвера экономики, что и обуславливает цель данной статьи.

В современной экономической и научной литературе вопросы содержания понятия «сфера услуг» являются дискуссионными. Достаточно подробно теоретические аспекты сущности, специфики, классификации сферы услуг освещаются в [1]. В предлагаемой публикации автор исходит из положений Общероссийского классификатора видов экономической деятельности (ОКВЭД), введенного с 01.01.2005, заменившего ранее действующий Общероссийский классификатор отраслей народного хозяйства (ОКОНХ). В соответствии с положениями ОКВЭД к сфере услуг относятся нижеприведенные виды экономической деятельности: «Оптовая и розничная торговля; ремонт автотранспортных средств, мотоциклов, бытовых изделий и предметов личного пользования», «Гостиницы и рестораны», «Транспорт и связь», «Финансовая деятельность», «Операции с недвижимым имуществом, аренда и предоставление услуг», «Государственное управление и обеспечение военной безопасности; социальное страхование», «Образование», «Здравоохранение и предоставление социальных услуг» и «Предоставление прочих коммунальных, социальных и персональных услуг».

Рассмотрим основные параметры, характеризующие деятельность предприятий и организаций, осуществляющих указанные виды деятельности, исходя из наличия данных, представленных в официальных статистических публикациях (табл. 1).

Таблица 1

Основные показатели деятельности предприятий и организаций сферы услуг

Вид экономической деятельности

Отраслевая структура валовой добавленной стоимости % (2011 год)

Оборот организаций

Число предприятий и организаций

Структура высокопроизводительных рабочих мест по видам экономической деятельности, %

млрд рублей

удельный вес, %

единиц

удельный вес, %

2011 г.

2020 г. (прогноз)

По всем видам, всего

в том числе:

100

87651,3

100

4886432

100

100

100

Оптовая и розничная торговля; ремонт автотранспортных средств, мотоциклов, бытовых изделий и предметов личного пользования

19,5

28843,8

32,9

1784593

36,5

26,0

25,5

Гостиницы и рестораны

1,0

366,2

0,42

96426

1,97

1,7

1,7

Транспорт и связь

10

8191,3

9,34

288602

5,9

12,3

8,1

Финансовая деятельность

0,6

н/д

н/д

102243

2,09

1,3

1,4

Операции с недвижимым имуществом, аренда и предоставление услуг

10,6

4204,4

4,8

913802

18,7

10,3

7,7

Государственное управление и обеспечение военной безопасности; социальное страхование

4,7

8

0,01

88455

1,8

1,3

3,2

Образование

2,9

75,6

0,08

156344

3,2

0,7

3,3

Здравоохранение и предоставление социальных услуг

3,7

173,9

0,19

80810

1,65

0,7

4,5

Предоставление прочих коммунальных, социальных и персональных услуг

1,4

453,3

0,51

291713

5,96

0,5

1,4

Составлено автором по [2, 4, 5].

Доля сферы услуг в отраслевой структуре валовой добавленной стоимости в 2011 году составляла – 54,4 %, в обороте организаций – 48,25 %, удельный вес числа предприятий и организаций в общем их числе – более 75 %.

Существенный вклад в развитие сферы услуг вносит оптовая и розничная торговля; ремонт автотранспортных средств, мотоциклов, бытовых изделий и предметов личного пользования. Число хозяйствующих субъектов розничной торговли в 2012 году составило 274,3 тыс. единиц, из которых

а) организации, осуществляющие розничную торговлю автотранспортными средствами, мотоциклами и моторным топливом, представляют 6,19 %,

б) организации розничной торгов- ли – 93,8 %.

С точки зрения размеров преобладают субъекты малого и среднего предпринимательства: в группе (а) их удельный вес составляет 95,6 %, в группе (б) – 97,25 %. В рассматриваемом виде экономической деятельности фиксируется наибольшее число малых предприятий. По итогам 2012 года из 2003 тысяч предприятий 39,29 % представляют малые предприятия, при этом их оборот формирует 59,15 % от общего оборота малых предприятий.

Динамика оценок изменения основных показателей деятельности организаций сферы услуг, представленная Центром конъюнктурных исследований Института статистических исследований и экономики знаний НИУ «Высшая школа экономики» [6], основанная на результатах выборочных опросов руководителей организаций, оказывающих услуги, отражает негативные тенденции. Так, спрос на услуги организаций, как и объем оказанных услуг, в 4 квартале 2013 года имеют отрицательное значение (–6 %), число заключенных договоров или обслуженных клиентов с 3 % в 4 квартале 2012 года сократилось до –6 %. Предприниматели оценивают снижение прибыли на 9 %, а ухудшение собственных конкурентных позиций – на 5 %.

Индекс предпринимательской уверенности, рассчитываемый в розничной торговле как среднее арифметическое значение балансов оценок уровня складских запасов (с обратным знаком), изменения экономического положения в текущем квартале по сравнению с предыдущим и ожидаемого изменения экономического положения в следующем квартале (в процентах), за 2013 год колеблется в диапазоне 6–8 %, что ниже аналогичного показателя 2006–2008 годов, т.е. докризисного периода. Оборот розничной торговли при планируемом уровне 10–21 % по итогам 2013 года фактически колебался в пределах – 3–10 %. Впервые с 2006 года отмечается снижение среднего сложившегося уровня торговой надбавки – с 27 до 26 %.

В настоящее время многие эксперты дают негативный прогноз перспектив развития торговли, обуславливая его показатели замедлением темпов роста заказов на поставку товаров, сокращением объемов продаж и товарооборота, спадом потребительской активности вследствие высокой закредитованности населения [10].

Другая составляющая сферы услуг – Гостиницы и рестораны – характеризуется следующими данными: предприятия этой группы формируют 1 % валовой добавленной стоимости, их оборот составляет около 0,5 % от общего оборота организаций. Доля субъектов, занятых предоставлением гостиничных и ресторанных услуг, от числа всех организаций составляет около 2 %, при этом количество ресторанов составляет 49,4 тыс. ед., баров – 5,6 тыс. ед., столовых при предприятиях и учреждениях – 6,1 тыс. ед., индивидуальных предпринимателей – 63,9 тыс. ед. Как правило, это преимущественно субъекты малого и среднего предпринимательства: рестораны – 96,7 %, бары – 99 %, столовые – 89,8 %.

Оборот общественного питания по Российской Федерации в период 2009–2012 годов характеризуется положительным трендом (103; 106,3; 106,8 % соответственно) и составляет на 01.01.2013 года 1019325 млн рублей.

Лидирующие позиции в сфере услуг занимают транспорт и связь. Их доля в структуре валовой добавленной стоимости оценивается в 10 %, оборот организаций данного вида деятельности составляет около 10 %, а число предприятий – около 6 % от общего числа предприятий. Данные предприятия являются наиболее фондоемкими – 28,5 % стоимости основных фондов приходится на них. Одновременно здесь отмечается наиболее интенсивный процесс обновления: из вновь введенных в действие основных фондов 25,5 % приходится на транспорт и связь, что превышает уровни аналогичных показателей по добыче полезных ископаемых (14,5 %), обрабатывающим производствам (11,5 %), производству и распределению электроэнергии, газа и воды (10,1 %). Указанные процессы обуславливают относительно низкий уровень износа (39,3 %) и низкий удельный вес полностью изношенных основных фондов (10,5 %) по сравнению с другими видами экономической деятельности.

Объем услуг связи, оказанных населению, в расчете на одного жителя в динамике увеличивается и составляет 5889,6 рублей. Аналогичный показатель по транспортным услугам – 8255 рублей.

Если на торговлю, гостиницы и рестораны, транспорт и связь приходится 30,5 % структуры валовой добавленной стоимости, то остальные виды деятельности, представляющие сферу услуг, по совокупности формируют около 30 %. Анализ их функционирования имеет обобщенный характер, так как в соответствии с определением ОЭСР к предпринимательскому сектору относятся виды экономической деятельности с кодами от 10 до 74 Международной стандартной отраслевой классификации всех видов экономической деятельности ООН (ISIS rev. 3.1.), за исключением категорий А (Сельское хозяйство), В (Рыболовство), К70 (операции с недвижимым имуществом), L (Государственное управление и оборона; обязательное социальное страхование), М (Образование), N (Здравоохранение и социальные услуги), О (прочие коммунальные, социальные и персональные услуги), Р (Деятельность частных домохозяйств) [6].

Определив основные тенденции развития предприятий и организаций сферы услуг, рассмотрим возможный потенциал их инновационной деятельности, исходя из видов инноваций. (табл. 2). В соответствии с «Руководством Осло» (Рекомендации по сбору и анализу данных по инновациям), являющимся основополагающим нормативным документом Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) и Статистического бюро Европейских сообществ (Евростат), инновация есть внедрение какого-либо нового или значительно улучшенного продукта (товара или услуги) или процесса, нового метода маркетинга или нового организационного метода в деловой практике, организации рабочих мест или внешних связях [7]. В документе выделяется четыре типа инноваций: продуктовые, процессные, организационные и маркетинговые.

Возможность реализации конкретного вида инноваций определяется спецификой функционирования рассматриваемого сегмента экономики. Ключевой особенностью деятельности по предоставлению услуг является то, что разграничение между продуктами и процессами здесь часто размыто – при том, что производство и потребление происходят одновременно. Разработка производственных процессов в сфере услуг может быть менее формализованной, чем в случае материального продукта: она начинается с поиска и отбора идей и их коммерческой оценки, за чем часто следует непосредственно осуществление. Инновационная деятельность в сфере услуг выказывает к тому же тенденцию к непрерывности, состоя из серии улучшающих изменений в продуктах и процессах. Иногда это может затруднять выявление инноваций как отдельных событий, т.е. как фактов осуществления значительного изменения в продуктах, процессах или тех или иных методах. [7]. Оценка потенциала реализации различных видов инноваций приведена в табл. 2.

Таблица 2

Оценка потенциала реализации инноваций предприятиями и организациями сферы услуг

Вид инновации

Содержание

Оптовая и розничная торговля; ремонт автотранс-портных средств, мотоциклов, бытовых изделий и предметов личного пользования

Гостиницы и рестораны

Транспорт и связь

Финансовая деятельность

Операции с недвижимым имуществом, аренда и предостав-ление услуг

Государст-венное управление и обеспечение военной безопасности; социальное страхование

Образование

Здраво-охранение и предостав-ление социальных услуг

Предостав-ление прочих коммунальных, социальных и персональных услуг

Технологические

Создание принципиально новых технологий, оборудования и материалов

Н

Н

В

Н

Н

Н

Н

Н

Н

Организационные

Разработка и внедрение новой организационной структуры управления

С

С

В

С

Н

С

С

С

Н

Маркетинговые

Освоение новых рынков и способов продвижения

В

В

В

С

С

Н

Н

Н

Н

Экологические

Новые технологии в области охраны окружающей среды

Н

Н

С

Н

Н

Н

Н

Н

Н

Социальные

Применение новых методов мотивации труда

С

С

С

С

С

С

С

С

С

Информационные

Новые информационные технологии

Н

Н

В

С

Н

С

С

С

С

Примечание. В – высокий потенциал; С – средний; Н – низкий.

Как показывает анализ государственной политики поддержки и стимулирования инновационной деятельности в России, сфере услуг уделяется особое внимание [3]. При этом одни отрасли сферы услуг играют особую роль как инфраструктурное условие обеспечение инновационного развития экономики (транспорт), а другие – как сферы создания инновационных продуктов и технологий (связь, здравоохранение, торговля и пр.).

В настоящее время в России в сфере услуг общую картину инновационных процессов определяют отрасль связи, а также деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий. За последнее десятилетие именно эти отрасли, пережившие этап стремительного роста и модернизации, показывали более высокий в сравнении с промышленным производством уровень инновационной активности – от 12 до 15 %. Снижение доли инновационных предприятий (до 10 %) наблюдается только в последнее время [6 ].

Исходя из тенденций развития, особенностей и фактического состояния инновационной деятельности сферы услуг, особую актуальность приобретает выявление факторов, влияющих на их инновационный потенциал и обуславливающих проблемы его реализации. Обобщение практики позволяет выделить две основных группы.

Важным фактором, влияющим на инновационные процессы, выступает качество человеческого потенциала. Поставленная государством задача корректировки структуры высокопроизводительных рабочих мест по видам экономической деятельности к 2020 году (табл. 1) в современных условиях видится несколько нереалистичной. Статистические данные свидетельствуют о наличии негативных тенденций, характерных как для предприятий промышленного сектора, так и для сферы услуг. К ним относятся:

  • деформация возрастной структуры. Так, по данным Прогноза долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2030 года предполагается снижение численности населения трудоспособного возраста России с 86,6 млн человек в 2012 году до 77,2 млн человек к 2030 году; численность населения старше трудоспособного возраста возрастет с 32,8 млн человек в 2012 году до 40,4 млн человек к 2030 году [4];
  • сокращение кадрового потенциала научных работников, что, несомненно, ограничивает возможность разработки и реализации инноваций;
  • низкий уровень квалификации кадров, причины которого определяются двумя аспектами: качеством отечественного высшего образования и несоответствием структуры образовательных услуг потребностям рынка.

К числу факторов, влияющих на возможность осуществления инновационной деятельности, следует отнести и такую характеристику предприятия, как его величина – малое, среднее или крупное. Для сферы услуг характерно преобладание субъектов малого и среднего предпринимательства. Предлагаемые налоговые, финансовые и другие условия функционирования в настоящий момент не способствуют интенсификации развития такой формы предпринимательства. Исследование группы Внешэкономбанка выявило, что рост числа зарегистрированных компаний обеспечен за счет регистрации микропредприятий со средним числом работников 2–3 человека. В деятельности таких предприятий наиболее распространенным видом нововведений является расширение ассортимента продукции [9].

Обобщая вышеизложенное, можно констатировать, что сфера услуг представляет значительный сегмент экономики, имеющий инновационный потенциал, реализация которого определяется отраслевой спецификой. Однако на современном этапе развития существуют объективные причины, сдерживающие данные процессы. Очевидно, что требуется активизация инновационной политики, прежде всего, в промышленном секторе, что послужит мощным импульсом интенсификации инновационной деятельности в сфере услуг.

Рецензенты:

Яброва О.А., д.э.н., профессор Торгово-экономического института, ФГАОУ ВПО «Сибирский федеральный университет», г. Красноярск;

Поподько Г.И., д.э.н., ведущий научный сотрудник Красноярского отдела Института экономики и организации промышленного производства СО РАН, г. Красноярск.

Работа поступила в редакцию 11.04.2014.


Библиографическая ссылка

Владимирова О.Н. ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИЙ И ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ УСЛУГ // Фундаментальные исследования. – 2014. – № 6-6. – С. 1247-1252;
URL: http://fundamental-research.ru/ru/article/view?id=34323 (дата обращения: 23.10.2018).

Предлагаем вашему вниманию журналы, издающиеся в издательстве «Академия Естествознания»
(Высокий импакт-фактор РИНЦ, тематика журналов охватывает все научные направления)

«Фундаментальные исследования» список ВАК ИФ РИНЦ = 1.252