Научный журнал
Фундаментальные исследования
ISSN 1812-7339
"Перечень" ВАК
ИФ РИНЦ = 1,749

НЕКОТОРЫЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА

Уляхин Т.М.

Все организации начинают совершенствование системы менеджмента качества либо по требованию клиентов, либо руководство компании осознает потребность в контроле ключевых финансово-емких процессов. Во всех случаях, создание системы менеджмента качества является сложным и дорогостоящим процессом, причем если мотивация не достаточно сильная, проект обречен на неудачу. Таким образом, необходимо заранее сформировать систему мотиваций, четко определить последовательность необходимых действий и жестко придерживаться намеченного курса.

Причиной формирования системы качества могут быть совокупность внешних и внутренних факторов. Внешние факторы, хотя всегда более явные, оказывают менее стимулирующие воздействие по сравнению с внутренними.

К внешним факторам обычно относят: требования заказчика, отраслевые стандарты, нормативные требования и т.д.

К внутренним факторам может быть отнесена мотивация управления, если:

1. Необходимо улучшить внутренние процессы, повысить контроль над предприятием в целом, формализовать целиустановки, уточнить стратегическую политику, стандартизировать процессы, определить необходимые действия контроля, стимулировать качественную подготовку кадров, повысить согласованность документооборота.

2. Руководство предприятия нацелено на экономию денег посредством повышения эффективности процессов, сокращения избыточных операций, персонала.

Внешнее факторы являются наиболее убедительной причиной внедрения стандартов серии ИСО 9000 и других систем контроля качества. Однако, при отсутствии внешних факторов, внутренние могут просто игнорироваться руководством.

Так, наиболее распространенной причиной внедрения системы менеджмента качества в соответствии со стандартами ИСО 9000 – является требования заказчика. В некоторых сферах контрагенты просто отказываются работать с компаниями не прошедшими сертификацию.

Однако, как отмечалось ранее, если единственной причиной для построения системы менеджмента качества на основе стандартов серии ИСО 9000 превращается в "формальное" мероприятие без необходимой и достаточной помощи со стороны руководства, то система качества в целом будет крайне уязвима и неустойчива.

Внутренние факторы, характеризующиеся осознанными действиями со стороны руководства, позволяют успешно реализовывать

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:

1. Ulyahin, T.M., Effects of quality maturity on business // Trading XXI age. Kemerovo, Russia, 2007.

2. American National standard, ANSI/ASQ Q90-1987, pg. 2, American Society for Quality, Milwaukee, Wisconsin 53203.


Библиографическая ссылка

Уляхин Т.М. НЕКОТОРЫЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА // Фундаментальные исследования. – 2007. – № 12-3. – С. 515-515;
URL: https://fundamental-research.ru/ru/article/view?id=4404 (дата обращения: 21.09.2021).

Предлагаем вашему вниманию журналы, издающиеся в издательстве «Академия Естествознания»
(Высокий импакт-фактор РИНЦ, тематика журналов охватывает все научные направления)

«Фундаментальные исследования» список ВАК ИФ РИНЦ = 1.074