В статье обосновывается целесообразность интегрирования программно-целевого метода и ценностных установок субъекта управления в системе качества. Управление качеством в современных российских компаниях не может развиваться по принципу поиска несоответствий с международными стандартами. Основным недостатком стандартов типа ИСО 9000, на наш взгляд, является отсутствие базовых элементов целеполагания и мотивации. Непродуктивным является и поиск «ограничений системы» с целью их устранения. Технология выработки правильных решений позволяет не реагировать на «слабые звенья», а заранее их прогнозировать. Для перехода к интенсивному темпу роста необходимо включение в процесс производства важнейшего элемента – менеджмента качества QI, отвечающего за непрерывность улучшения. При наличии этого элемента система управления усложняет свою структурную организацию и приобретает динамику перманентного развития. Опыт программно-целевого управления может оказаться полезен при разработке национальной программы импортозамещения. Решение задачи импортозамещения представляется возможным только в комплексе мер мотивации, включающих человеческий фактор в качестве ключевого элемента нового российского стандарта качества.

The article substantiates the feasibility of the integration of program-target method and values of the subject of management in the quality system. Quality management in modern Russian companies cannot develop in search of inconsistencies with international standards. The main disadvantages of standards such as ISO 9000, in our opinion, are the lack of the basic elements of goal setting and motivation. Is not productive and search for «system limits» with a view to their elimination. The technology for producing the right decisions allows you not to respond to «weak links» and to forecast them in advance. For the transition to intensive growth it is necessary to include in the production process of the most important element of quality management QI responsible for the continuity of improvement. In the presence of the element management system complicates its structural organization becomes dynamic and permanent development. Experience in using program management may be useful in the development of national import substitution program. The solution of the problem of import substitution is only possible in the complex of measures of motivation, including the human factor as a key element of the new Russian standards.