В статье проведен детальный анализ процесса оказания консалтинговых услуг. Были выделены основные этапы (определение потребности, выбор консультанта, осуществления проекта, реализация рекомендаций и мониторинг), которые были проанализированы с точки зрения маркетингового управления. Этапы были рассмотрены с точки зрения практики в России. На каждом этапе консалтинговая компания ставит перед собой различные цели и задачи и только посредством комплексного планирования она достигает положительных результатов на конкурентном рынке бизнес-консалтинговых услуг. В статье были также рассмотрены факторы спроса со стороны заказчика и особенности предложения консалтинговых компаний. Были выделены основные тенденции, на основании которых были выработаны основные перспективы развития комплекса маркетинга на рынке бизнес-консалтинговых услуг.

The detailed analysis of stages of business consulting services is described in the article. Main stages were determined (creation of demand, choice of consulting company, project process, realization of recommendations and monitoring)and analyzed from marketing management side. Stages were analyzed from practical side in Russia. On each stage consulting company has different targets and tasks and only by using complex approach for planning in can achieve positive results on the competitive business consulting market. In the article it was also discussed demand factors and peculiarities of consulters supply. Key trends were distinguished, based on that perspectives of marketing mix development of business consulting market were determined.