От окружения больного сестринской медицинской помощью в послеоперационный госпитальный период во-многом зависит клинико-психологическая эффективность лечения, отношение больного к жизни в новых биологических и социальных условиях существования. Целью настоящего исследования явилось провести оценку удовлетворенности врачей деятельностью медицинских сестер с разным уровнем подготовки.
В работу включены результаты изучения деятельности 415 медицинских сестер хирургических отделений стационаров г.Ростова-на-Дону. Медицинские сестры были разделены на две группы: I группа - медицинские сестры, имеющие повышенный уровень среднего образования (n=205) и II группа - медицинские сестры, получившие базовый уровень среднего медицинского образования (n=210).
Оценка профессиональных качеств и эффективности работы медицинских сестер различной подготовки была проведена с помощью опроса врачей, работающих непосредственно с изучаемым коллективом работников среднего звена, а также больных, обслуживаемых медицинскими сестрами. В анкетировании врачей участвовали 158 человек.
При анализе результатов анкетирования врачей, работающих с медицинскими сестрами 1-й группы, было выявлено следующее: в 87,8% медицинские сестры из 1-й группы понимали задачу в полном объеме и быстро ее выполняли. Врачи отмечали высокую степень старания 85,4% медицинских сестер при выполнении своих функций. Высокая самоорганизация среднего медицинского персонала и отсутствие необходимости их тщательного контроля имела место в 70,7%. Врачами было замечено, что 73,2% медицинских сестер расценивали себя как члены общей команды. По результатам ответов врачей было также установлено, что 63,4% сестрам были присущи энтузиазм и оптимизм. Врачи отмечали, что 51,2% медицинских сестер из 1-й группы умело распределяли обязанности среди младшего медицинского персонала, при этом 75,6% работников проявляли в работе творческие способности. 68,3% медицинских сестрам 1-й группы были присущи терпение, стабильность и методичность. 58,5% медицинских сестер хорошо переносили длительные перегрузки, связанные с суточными дежурствами. При выполнении работы 65,8% медицинских сестер проявляли независимую инициативу для повышения скорости выполнения манипуляций. 73,2% работников среднего медицинского персонала из 1-й группы легко и эффективно овладевали новыми навыками, 68,3% часто использовали высокие технологии в работе, а 65,8% делали это умело. Врачи отметили, что 51,2% медицинских сестер требовательны к себе и точны в мелочах. 56,1% медицинских сестер при возникновении конфликтных ситуаций разрешали их, проявив гибкость мышления.
Результаты оценки врачами удовлетворенности качеством работы медицинских сестер из 2-й группы были следующими: 69% медицинских сестер из 2-й группы понимали задачу в полном объеме с быстрым ее выполнением. Врачи заметили высокую степень старания 52,4% медицинских сестер при выполнении своих функций. Для 42,9% работников среднего медицинского персонала была характерна высокая самоорганизация. Врачами была отмечена интегрируемость 64,3% сестер с общей командой отделения. По результатам ответов врачей было также установлено, что 40,5% сестрам были присущи энтузиазм и оптимизм, 42,9% медицинских сестер умело распределяли обязанности среди младшего медицинского персонала, 33,3% работников среднего медицинского звена проявляли в своей деятельности творческие способности. При выполнении работы 19% медицинских сестер проявляли независимую инициативу. 28,6% работников среднего медицинского персонала из 2-й группы легко и эффективно овладевали новыми навыками, 23,8% часто использовали высокие технологии в работе. Врачи отметили, что 33,3% медицинских сестер требовательные к себе и точны в мелочах. 40,5% при возникновении конфликтных ситуаций разрешали их умело.
Вывод
С позиций врачей медицинские сестры, имеющие повышенное среднее медицинское образование, по сравнению с работниками среднего звена, имеющими базовую учебную подготовку, быстрее понимают поставленные задачи, обладают большей самоорганизацией, проявляют больше независимой инициативы, эффективнее овладевают новыми навыками, в большем проценте и с большей умелостью используют новые технологии в работе.