Научный журнал
Фундаментальные исследования
ISSN 1812-7339
"Перечень" ВАК
ИФ РИНЦ = 1,441

РАЗРАБОТКА МЕТОДИКИ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ СРЕДСТВ ПОПУЛЯРИЗАЦИИ РЕЗУЛЬТАТОВ IT-ПРОЕКТА

Ильинская Е.В. 1 Ломакин В.В. 1 Зайцева Т.В. 1 Пусная О.П. 1
1 Белгородский государственный национальный исследовательский университет (НИУ «БелГУ») Институт инженерных и цифровых технологий
Статья посвящена вопросам популяризации и PR-продвижения результатов IT-проектов. В работе рассмотрено понятие «популяризация», выделены принципы, на которых должна строиться деятельность по популяризации, такие как научное обоснование, привлечение экспертов в выбранной сфере IT; системный подход; достижение максимального эффекта посредством поиска и использования самых оптимальных средств популяризации; доступность информации широким слоям населения; подлинность. Рассмотрены критерии оценки эффективности применения средств популяризации результатов IT-проектов, включающие презентабельность представленных информационных материалов, число обращений к информационным материалам с информацией о результатах IT-проектов за определенный период, периодичность выхода СМИ, запоминаемость ключевой информации, воздействие информационных материалов на общественную точку зрения, затраты, обеспечивающие получение положительного результата, в виде достижения коммуникативной эффективности. Предложена методика оценки эффективности применения средств популяризации результатов IT-проекта, включающая 3 шага: определение коммуникативной эффективности, определение коэффициента затрат, обеспечивающих получение эффекта от потенциального воздействия средств популяризации, определение значения индекса эффективности применения различных средств популяризации результатов IT-проектов. Использование разработанной методики позволит определить наиболее оптимальные и эффективные способы популяризации результатов IT-проекта для возможности дальнейшего тиражирования.
популяризация
IT-проект
методика оценки эффективности
принципы популяризации
средства популяризации
1. Сергеев А.С. Стратегии научной популяризации в России // Здравый смысл. 2017. № 3 (44). С. 48–56.
2. Киселев А.Г. Теория и практика массовой информации. Общество. СМИ. Власть. М.: Юнити-Дана, 2015. 432 c.
3. Ломакин В.В., Лифиренко М.В. Алгоритм повышения степени согласованности матрицы парных сравнений при проведении экспертных опросов // Фундаментальные исследования. 2013. № 11–9. С. 1798–1803.
4. Ломакин В.В., Лифиренко М.В. Система поддержки принятия решений с автоматизированными средствами корректировки суждений экспертов // Научные ведомости Белгородского государственного университета: научный журнал. 2014. № 1 (172) выпуск 29/1. С. 114–120.
5. Дивеева Н.В. Основные направления воздействия новых информационных технологий на популяризацию науки // Известия Южного федерального университета. 2019. № 2. С. 158–166.
6. Засурский Я.Н. Информационное общество и средства массовой информации // Медиаскоп. 2018. № 1. С. 73–79.
7. Попов В.Л., Марков Д.А., Кремлев Н.Д., Ковшов В.С. Управление инновационными проектами: учебное пособие. М.: Инфра-М, 2017. 320 c.

Проблема развития IT-проектов в современных условиях актуализирует потребность поиска эффективных способов популяризации их результатов для возможности дальнейшего тиражирования.

Популяризация – процесс распространения знаний в современной и доступной форме для широкого круга людей (имеющих определённый уровень подготовленности для получения информации) [1].

Цель исследования: разработать методику оценки эффективности применения средств популяризации результатов IT-проекта. Для достижения цели решен ряд задач: рассмотрено понятие «популяризация», выделены принципы, на которых должна строиться деятельность по популяризации, рассмотрены критерии оценки эффективности применения средств популяризации результатов IT-проектов, разработана авторская методика оценки эффективности применения средств популяризации результатов IT-проекта.

Материалы и методы исследования

Использованы различные методы прогнозирования, маркетинговых исследований, статистические данные.

Результаты исследования и их обсуждение

Сформулируем существенные на наш взгляд принципы популяризации результатов IT-проекта:

– научное обоснование, привлечение экспертов в выбранной сфере IT;

– системный подход;

– достижение максимального эффекта посредством поиска и использования самых оптимальных средств популяризации;

– доступность информации широким слоям населения;

– подлинность.

Рассмотрим наиболее эффективные средства популяризации результатов IT-проекта:

1. Печатная пресса (газеты, научные журналы, сборники трудов конференций, листовки, брошюры и т.д.).

2. Радио.

3. Телевидение.

4. Информационные службы.

5. Онлайн-издания.

6. Сайты новостей.

7. Тематические группы в социальных сетях.

8. Блоги.

9. Форумы.

10. Участие в тематических выставках.

Благодаря использованию указанных выше средств популяризации информация об IT-проекте проникает в широкие массы людей.

Оценка эффективности применения различных средств популяризации результатов IT-проектов необходима для определения целесообразности использования того или иного средства и выявления наиболее эффективного из них с учетом специфики проекта. Оценка эффективности применения средств популяризации результатов IT-проектов будет способствовать совершенствованию деятельности организации, осуществляющей проектирование и реализацию проекта, определению новых ключевых направлений работы в деятельности по продвижению проекта.

Эффективность – относительный эффект, результативность проекта, которая определяется как отношение эффекта, результата к затратам, обеспечившим его получение [2]. Оценка эффективности применения средств популяризации – измерение степени воздействия средств продвижения на потребителя до и после реализации организацией программы маркетинговых коммуникаций. Измерять эффективность возможно с разных позиций.

Для оценки применения средств популяризации результатов IT-проектов необходимо определить следующие основные показатели эффективности:

– экономическую эффективность;

– коммуникативную (информационную) эффективность.

Выражением экономической эффективности является финансовый результат, который непросто оценить в связи с необходимостью применения конкретного математического подхода, что проблематично в случае со средствами популяризации. Эффект может быть длительным, прибыль зависеть от комплекса факторов.

Коммуникативная эффективность отражает количество потенциальных потребителей, клиентов увидевших (услышавших, узнавших и т.п.) информационные материалы. Кроме количества, оценивается и то, как переменилось их мнение.

Определим критерии оценки эффективности применения средств популяризации результатов IT-проектов, в их числе:

1. Презентабельность представленных информационных материалов, определяемая уровнем вовлечения аудитории в проблему, решаемую в проекте с помощью разработанных информационных материалов.

2. Число обращений к информационным материалам с информацией о результатах IT-проектов за определенный период времени.

3. Понимание и оценка населением информационных материалов по тематике проекта и формирование устойчивых ассоциаций.

4. Периодичность выхода СМИ.

5. Запоминаемость ключевой информации.

6. Воздействие информационных материалов с информацией о результатах IT-проектов на общественную точку зрения и поведение потенциальных клиентов.

7. Затраты, обеспечивающие получение положительного результата в виде достижения коммуникативной эффективности.

С учетом приведенных выше принципов популяризации результатов IT-проекта и критериев оценки эффективности применения средств популяризации предлагаем следующую методику определения эффективности применения различных средств популяризации результатов IT-проектов:

1 шаг – вычисление коммуникативной эффективности. Коммуникативную эффективность целесообразно определять по следующей формуле:

Eк = Zs * S + Zr * R + Zv * V + Zn * N +

+ Zm * M + Zi * I, (1)

где S – степень вовлечения аудитории в решаемую в проекте проблему с помощью разработанных информационных материалов;

R – показатель обращения аудитории к информационным материалам по тематике проекта в сфере IT;

V – показатель восприятия информационных материалов по тематике проекта в сфере IT;

N – коэффициент периодичности выхода конкретного средства популяризации;

M – степень восприятия и запоминания информации по тематике проекта в сфере IT;

I – степень влияния информационных материалов на общественное мнение и поведение потенциальных клиентов;

Zl – весомость (значимость) соответствующего показателя [3].

Значимость показателей (Zl) определяется экспертом путём составления матрицы парных сравнений с последующим вычислением собственного вектора [4].

Ниже приведем формулы расчета показателей, используемых для вычисления коммуникативной эффективности.

Степень вовлечения аудитории в решаемую в проекте проблему с помощью разработанных информационных материалов (S) включает в себя следующие характеристики:

– качество (текст, формулы, картинки);

– презентабельность оформления информационных материалов;

– уровень доверия к достоверности источника информации [5, 6].

Степень вовлечения аудитории в решаемую в проекте проблему с помощью разработанных информационных материалов определяется следующим образом:

S = ((Kp – Kf) - (Kn – Kf)) / Kс, (2)

где Kp – количество людей, оценивших информационные материалы о результатах IT-проекта благоприятно или одобрительно;

Kn – количество людей, негативно оценивших информационные материалы о результатах IT-проекта;

Kf – количество людей, которые полностью ознакомились с предоставляемыми информационными материалами по тематике проекта в сфере IT;

Kс – общее количество людей, принявших участие в опросе.

Расчет показателя S позволяет провести дополнительную более точную оценку разработанных информационных материалов по тематике проекта в сфере IT с точки зрения восприятия их целевой аудиторией в целом и удовлетворенности качеством разработки и информативностью:

если S ≤ 0, то информационные материалы непрезентабельны и имеют низкую привлекательность для целевой аудитории, поэтому можно сделать вывод, что необходима либо доработка, либо переработка и использование других методов разработки и оформления информационных материалов [7].

Расчет показателя обращения аудитории к информационным материалам по тематике проекта в сфере IT (R) позволяет определить, какова доля целевой аудитории, ознакомившейся с предоставляемыми информационными материалами о результатах IT-проекта (в полном объеме или фрагментарно), от общего количества читателей/слушателей/зрителей/подписчиков номера/эфира/сообщества средства популяризации.

Показатель рассчитывается по формуле

R = Kf / Kс, (3)

где Kf – количество людей, в полном объеме или фрагментарно ознакомившихся с информационными материалами;

Kс – общее число людей, принявших участие в опросе.

Показатель восприятия информационных материалов по тематике проекта в сфере IT (V) показывает отношение аудитории к популяризации подобных материалов в целом, а также отношение к популяризации подобных материалов с использованием конкретного средства популяризации, и определяется по формуле

V = Кp / Kс, (4)

где Кp – количество людей, которые считают необходимым проведение популяризации с помощью конкретного средства популяризации;

Kс – общее количество людей, принявших участие в опросе.

Определить коэффициент периодичности выхода конкретного средства популяризации (N) можно исходя из количества выходов в печать/интернет/эфир конкретного средства популяризации (n):

если n < 4, то N принимаем равным 0;

если 4 ≤ n < 8, то N равен 0,6;

если 8 ≤ n < 12, то N равен 0,8;

если n > 12, то N принимаем равным 1.

С помощью расчета степени восприятия и запоминания информации по тематике проекта в сфере IT (М) определим долю аудитории, которая запомнила основную часть информации или всю информацию из представленных информационных материалов и смогла воспроизвести ее спустя некоторое время, от общего количества человек, принявших участие в опросе:

М = Кm / Kс, (5)

где Кm – количество людей из общего числа опрошенных, которые запомнили информацию в некоторой мере или в полном объеме из представленных материалов;

Kс – общее количество людей, принявших участие в опросе.

Степень влияния информационных материалов на общественное мнение и поведение потенциальных клиентов (I) определяется по формуле

I = It / Kс, (6)

где It – количество человек, которые изменили свое мнение после знакомства с представленными информационными материалами о результатах IT-проекта;

Kс – общее количество людей, принявших участие в опросе.

2 шаг – определение коэффициента затрат, обеспечивающих получение эффекта от потенциального воздействия средств популяризации (k).

Коэффициент затрат, обеспечивающих получение эффекта от потенциального воздействия средств популяризации вычисляется с учетом суммы затрат, обеспечивающих получение результата.

Затраты, обеспечивающие получение результата, вычисляются по следующей формуле:

C = C1 + C2, (7)

где C1 – количество денежных средств, израсходованных на подготовку информационного материала (одной заметки/одного ролика/одного поста в социальных сетях);

C2 – количество денежных средств, израсходованных на размещение информационного материала (одной заметки/одного ролика/одного поста в социальных сетях).

Сумма максимально возможных затрат на популяризацию определяется, исходя из затрат на реализацию проекта с учетом возможности его тиражирования и необходимостью ознакомления научно-технической общественности с полученными результатами:

k = C / P, (8)

где C – затраты, обеспечивающие получение результата;

P – эффект от внедрения мероприятий по популяризации.

3 шаг – определение значения индекса эффективности применения различных средств популяризации результатов IT-проектов. Предлагаем использовать следующую формулу:

E = (Ek/k) * 100 %, (9)

где Ek – коммуникативная эффективность применения различных средств популяризации результатов IT-проектов;

k – коэффициент затрат, обеспечивающих получение эффекта от потенциального воздействия средств популяризации.

Выводы

Согласно разработанной методике уровень эффективности применения различных средств популяризации результатов IT-проектов определяется на основе значения индекса эффективности (Е). Оценка производится с учетом выделенных диапазонов эффективности:

Е < 30 % – низкий уровень эффективности применения данного средства популяризации результатов IT-проектов;

30 % ≤ Е < 70 % – средний уровень эффективности применения данного средства популяризации результатов IT-проектов;

Е ≥ 70 % – высокий уровень эффективности применения данного средства популяризации результатов IT-проектов.

Использование разработанной методики позволит определить наиболее оптимальные и эффективные способы популяризации результатов IT-проекта для возможности дальнейшего тиражирования.

Выполнено в рамках реализации комплексного проекта по созданию высокотехнологичного производства «Разработка методологии и инструментальных средств создания прикладных приложений, поддержки жизненного цикла информационно-технологического обеспечения и принятия решений для эффективного осуществления административно-управленческих процессов в рамках установленных полномочий», 2017-2018-09-187; постановление Правительства Российской Федерации от 9 апреля 2010 г. № 218.


Библиографическая ссылка

Ильинская Е.В., Ломакин В.В., Зайцева Т.В., Пусная О.П. РАЗРАБОТКА МЕТОДИКИ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРИМЕНЕНИЯ СРЕДСТВ ПОПУЛЯРИЗАЦИИ РЕЗУЛЬТАТОВ IT-ПРОЕКТА // Фундаментальные исследования. – 2020. – № 1. – С. 20-23;
URL: http://fundamental-research.ru/ru/article/view?id=42668 (дата обращения: 20.10.2020).

Предлагаем вашему вниманию журналы, издающиеся в издательстве «Академия Естествознания»
(Высокий импакт-фактор РИНЦ, тематика журналов охватывает все научные направления)

«Фундаментальные исследования» список ВАК ИФ РИНЦ = 1.074