Научный журнал
Фундаментальные исследования
ISSN 1812-7339
"Перечень" ВАК
ИФ РИНЦ = 1,074

ВОЗМОЖНЫЕ ПРОЦЕССЫ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

Муратов В.С., Морозова Е.А.

Международный стандарт по системам менеджмента качества рекомендует применение "процессного подхода" при разработке, внедрении и улучшении результативности и эффективности системы менеджмента качества с целью повышения удовлетворенности заинтересованной стороны посредством выполнения ее требований.

Для результативного и эффективного функционирования организация должна определить и управлять многочисленными взаимосвязанными видами деятельности. При этом процесс рассматривается как действие по использованию и управлению ресурсами для преобразования входов в выходы. Достаточно часто выход одного процесса образует непосредственно вход следующего.

Преимущество процессного подхода состоит в наличии управления, которое предусматривается на стыке между отдельными процессами в рамках системы процессов, а также при их комбинации и взаимодействии.

Модель системы менеджмента качества, основанная на процессном подходе представляет собой сочетание: требования - ответственность руководства, менеджмент ресурсов, измерения, анализ и улучшения, процессы жизненного цикла - удовлетворенность.

Высшему руководству организации необходимо определить процессы жизненного цикла, так как от них непосредственно зависит успех организации. Должны быть определены руководители процессов, которые наделяются полнотой ответственности и полномочиями.

Установлено, что для управления качеством образования необходимо правильного прогнозировать, проектировать, моделировать те качества подготовки выпускника, которые вуз предполагает получить "на выходе", учитывая требования внешних заказчиков.

В настоящей работе на примере Самарского государственного технического университета и физико-технологического факультета показана реализация процессного подхода при разработке системы менеджмента образовательного процесса. Выделены следующие виды деятельности: работа с персоналом, прием студентов в университет, проектирование и разработка документации для образовательной деятельности, образовательный процесс, трудоустройство выпускников, управление средствами оценки качества освоения образовательных программ.


Библиографическая ссылка

Муратов В.С., Морозова Е.А. ВОЗМОЖНЫЕ ПРОЦЕССЫ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ // Фундаментальные исследования. – 2007. – № 5. – С. 35-35;
URL: http://fundamental-research.ru/ru/article/view?id=3093 (дата обращения: 21.01.2020).

Предлагаем вашему вниманию журналы, издающиеся в издательстве «Академия Естествознания»
(Высокий импакт-фактор РИНЦ, тематика журналов охватывает все научные направления)

«Фундаментальные исследования» список ВАК ИФ РИНЦ = 1.074