Благодаря социальному, политическому и экономическому прогрессу за последние двадцать лет туризм стал доступен широким слоям населения. Одновременно с ростом общего числа туристов заметное развитие получила инфраструктура туризма и основной ее компонент – гостиничный сектор. Гостиничная индустрия, являющаяся одной из крупнейших отраслей мировой экономики, в настоящее время бурно развивается. В современных условиях гостиницы вынуждены бороться за завоевание лидирующих позиций на рынке, а при наличии возможности – стремиться к расширению своего бизнеса. В последнее время в связи с экономическим спадом в развитых странах мира резко обострилась конкурентная борьба на рынке гостиничных услуг [1,6].
Поскольку въездной и внутренний туризм в Белгородской области слабо развит, для решения указанной проблемы утверждена городская целевая программа «Содействие развитию въездного и внутреннего туризма в городе Белгороде на 2011–2013 годы», конечные результаты которой заключаются в увеличении объема туристских услуг и услуг средств размещения туристов [5].
В настоящее время субъекты рынка гостиничных услуг Белгородской области стремятся к качественному развитию своих услуг, а следовательно к увеличению туристского потока и повышению туристской привлекательности региона.
Для выработки действенной политики по развитию рынка гостиничных услуг, а также для определения стратегии и тактики действий субъектов индустрии гостеприимства проведен анализ состояния развития сферы гостиничных услуг в Белгородской области.
По данным территориального органа федеральной службы государственной статистики по Белгородской области, в 2010 году численность размещенных лиц в гостиницах и других средствах размещения составила 83,5 тыс. чел., в 2011 году – 157,1 тыс. чел., в 2012 году – 166,8 тыс. чел [3].
В соответствии с функциональным назначением коллективных средств размещения услугами гостиниц и других средств размещения посетители пользуются в основном в деловых и профессиональных целях – 73 %, досуга, отдыха – 25 %, иная причина – 2 % (рис. 1).
Рис. 1. Причины посещения туристами Белгородской области, %. Построено по результатам выборочного исследования
Немаловажное значение в развитии туристской индустрии Белгородской области имеют услуги размещения, которые являются необходимым элементом социальной сферы и играют большую роль в повышении эффективности общественного производства и, собственно, уровня и качества жизни населения [2].
Следует отметить, что в течение 2008–2012 годов потребление услуг гостиниц и аналогичных средств размещения в Белгородской области увеличилось на 255,1 млн руб., или на 53 % (рис. 2).
Рис. 2. Динамика объема услуг гостиниц и аналогичных средств размещения в Белгородской области за 2008–2012 годы. Построено по источникам: [3, 4]
Современные гостиничные комплексы оказывают, кроме основной услуги – предоставление номеров для временного проживания граждан − услуги общественного питания, бытовые услуги, физкультурно-спортивные, развлекательные и другие, которые являются составляющими туристического продукта въездного туризма – как международного, так и внутреннего.
Рынок гостиничных услуг в Белгородской области представлен коллективными и специализированными средствами размещения. Коллективные средства размещения - гостиницы и аналогичные средства, которые имеют, безусловно, немаловажное значение в развитии туристских услуг в области.
К коллективным средствам размещения относятся гостиницы и другие средства размещения, такие как мотели, отели, общежития для приезжих. К специализированным средствам размещения относятся санаторно-курортные организации, организации отдыха и т.п.
Общее количество коллективных средств размещения в Белгородской области в 2012 году составило 61 единицу, что на 10 единиц меньше, чем в 2010 году и на 2 единицы больше 2011 года, т.е. произошло снижение количества коллективных средств размещения в 2012 году и составило 14,1 % к 2010 году (рис. 3).
Рис. 3. Динамика количества средств размещения в Белгородской области за 2010–2012 годы. Построено по источникам: [3, 4]
Необходимо отметить, что в 2012 году в области работала 31 гостиница на 2030 койко-мест, 8 санаториев (1788 койко-мест), 3 санатория-профилактория (215 койко-мест), 12 баз отдыха (1257 койко-мест), 3 общежития для приезжих (245 койко-мест), 3 меблированных комнаты (16 койко-мест).
В 2012 году соотношение между коллективными средствами размещения гостиничного типа и специализированными по числу мест в них распределялось как 42 % против 58 %.
Коллективные средства размещения располагают 107 объектами инфраструктуры, такими как рестораны, кафе, бары, бассейны, бани, сауны, тренажерные залы, теннисные корты, аквапарки, автостоянки, парикмахерские и др.
Результаты анализа номерного фонда коллективных средств размещения позволили сделать вывод, что, несмотря на уменьшение средств размещения в Белгородской области в 2012 году по сравнению с 2010 годом, число номеров (комнат) увеличилось на 78 единиц или на 6,5 % (рис. 4).
Рис. 4. Динамика номерного фонда коллективных средств размещения и количества номеров (комнат) на одно коллективное средство размещения в Белгородской области за 2010–2012 годы. Построено по источникам: [3,4]
Бесспорно, тот факт, что с увеличением числа номеров (комнат) в коллективных средствах размещения соответственно увеличилось число номеров (комнат) на одно коллективное средство размещения и составило в 2012 году 42 единицы, что на 5 единиц больше чем в 2010 году.
С увеличением числа номеров (комнат) в коллективных средствах размещения соответственно увеличилось как общее количество коек, так и количество коек в расчете на одно коллективное средство размещения. Так, в 2012 году общее количество коек составило 5620 единиц, что на 201 (3,7 %) единицу больше, чем в 2011 году, и меньше на 424 (7 %) единицы, чем в 2010 году. Количество коек в расчете на одно коллективное средство размещения в 2012 году составило 92 единицы, что на 2 (2,2 %) единицы больше, чем в 2010 году.
В 2012 году на развитие гостиниц и прочих мест для проживания было использовано 18,4 млн рублей инвестиций в основной капитал, в том числе на деятельность гостиниц – 14,4 млн рублей. Действующие гостиничные предприятия области сегодня располагают достаточным для принятия туристов количеством мест. Коэффициент использования наличных мест в гостиницах составил 0,4.
Привлекательность Белгородской области для посещения ее туристами определяется наличием туристских ресурсов, объектов туристского показа, а также иных объектов, способных удовлетворить духовные потребности туристов, содействовать восстановлению и развитию их физических сил (рис. 5).
Рис. 5. Динамика основных туристских ресурсов Белгородской области за 2008–2012 годы, ед. Построено по источникам: [3, 4]
Функционирование индустрии гостеприимства невозможно без развитой транспортной инфраструктуры, обеспечивающей проезд туриста к средству размещения и обратно (таблица) [3, 4].
Протяженность путей сообщения Белгородской области общего пользования на конец года, километров
|
2008 |
2009 |
2010 |
2011 |
2012 |
|
|
Железнодорожные пути общего пользования |
700 |
700 |
700 |
700 |
700 |
|
Автомобильные дороги общего пользования |
7281 |
7271 |
7241 |
7300 |
174721) |
|
в том числе с твердым покрытием |
6734 |
6725 |
6706 |
6789 |
162631) |
Примечание. 1) Включена протяжённость улиц.
По результатам выборочного исследования было выявлено, что потребители гостиничных услуг предпочитают использовать следующие виды транспорта: самолет – 5 %; поезд – 26 %; автобус – 13 %; автомобиль – 56 %. (рис. 6).
По результатам исследования регионального рынка гостиничных услуг установлено, что инфраструктура гостиничной отрасли в Белгородской области находится в стадии развития и становления, для которой характерно: увеличение объема услуг гостиниц и аналогичных средств размещения, рост количества коллективных средств размещения, в том числе и средств размещения гостиничного типа, на фоне сокращения количества санаторно-курортных организаций, услуги которых являются одним из способов привлечения в регион туристов в целях их оздоровления; наличие автомобильных дорог общего пользования с усовершенствованным покрытием, железнодорожных путей сообщения общего пользования и двух аэропортов; достаточного количества учреждений культурно-досугового типа и спортивных сооружений.
Рис. 6. Предпочтения потребителей гостиничных услуг при выборе транспортных средств, %
Таким образом, результаты маркетинговых исследований рынка гостиничных услуг Белгородской области указывают на необходимость разработки концептуальных подходов развития гостиничных услуг в регионе.
Рецензенты:
Роздольская И.В., д.э.н., профессор, зав. кафедрой маркетинга и менеджмента Белгородского университета кооперации, экономики и права, г. Белгород;
Палаткин И.В., д.э.н., профессор, зав. кафедрой прикладной экономики Пензенского государственного технологического университета, г. Пенза.
Работа поступила в редакцию 18.03.2014.